從21萬元苗木合同糾紛的“破冰”，到藠果合作社土地矛盾的“雙贏”，再到雪夜帳篷坍塌傷人糾紛……湖南省津市市人民法院新洲法庭辦案團隊既當“法律明白人”，又做“群眾貼心人”，遵循“和事、和人、和商”理念，構建“大調解”工作格局，探索多元解紛機制，努力為人民群眾提供高效便捷“一站式”服務。

2024年以來，新洲法庭共受理各類案件651件，結案600件，調撤率達80%以上。這串數字背后，是司法溫度與基層智慧的生動實踐。這些“案結事了人和”的故事，正書寫著新時代“楓橋經驗”的鮮活注腳。

巧借人際關系網，多方合力加速矛盾化解

2024年1月，調解員魯秉政接到“任務”：調解一起21萬元苗木合同糾紛案，標的額不算小，有些棘手。

2017年起，津市市如家景園綠化有限公司向津市市新洲鎮藍山果蔬專業合作社供應柑橘苗木，合作卻因故受阻，藍山合作社還拖欠如家景園公司合作款21萬元。2024年，如家景園法定代表人周可將藍山合作社起訴至法院。

接到該案后，魯秉政第一時間查閱案卷，找到問題癥結：因2018年1月遭遇極端雨雪冰災，藍山合作社采購的柑橘苗木全部被凍死，故不愿出錢。周可亦不肯讓步，希望申請采取保全措施凍結藍山合作社財產。

“考慮到藍山合作社屬村辦企業，涉及全村老百姓的利益，凍結該合作社影響很大。”但雙方僵持不下，魯秉政決定從原被告身邊的人際關系網著手，尋找突破口。

經多方打聽，魯秉政發現，原告周可兄長是其舊時好友，在其兄長的幫助溝通下，魯秉政的調解工作很快有了起色。

他一面苦口婆心勸說周可做出讓步，一面向被告釋法明理，經過多輪溝通調解，最終雙方達成一致協議，藍山合作社當場向周可支付13萬元苗木款，糾紛就此了結。

“從原被告身邊人著手，讓他們先溝通，往往能讓矛盾更快化解。”擁有多年司法所工作經驗的調解員魯秉政這樣總結。

為做好做實調解工作，實質化解矛盾糾紛，除了依靠人民調解員，新洲法庭還通過法官助理、員額法官、庭所聯動、向鄉鎮黨委匯報等遞進式調解方式，多方合力加速矛盾化解。

“如果不是新洲法庭幾位法官多方協調，合作社正常生產會受到嚴重影響。”回憶藠果合作社土地矛盾糾紛的化解過程，合作社負責人李高記憶猶新。

藠果作為津市市白衣鎮的支柱產業，產品遠銷海外，不僅是當地老百姓的主要收入來源，更是當地一張靚麗的名片，被訴的山元藠果合作社正是這樣的經濟組織。陳志遠訴稱因其一直在外務工，直到返鄉才得知其承包經營的土地被藠果合作社的廠房部分占用，故訴至新洲法庭，要求山元藠果合作社恢復原狀并賠償損失。

新洲法庭前任庭長江海兵介紹，“此案既要保護陳志遠的正當權利，也要保障藠果加工廠的正常生產經營，唯有調解才能達到雙贏的效果。”一開始陳志遠態度強硬，承辦人只得聯合村、鎮兩級干部共同發力，經多次溝通，陳志遠態度終于有所松動，放棄要求山元藠果合作社恢復原狀的訴訟請求。最終，山元藠果合作社向陳志遠支付1.8萬元，陳志遠撤回起訴。

“與各部門聯動解紛，相互借勢，最終化解矛盾。”新洲法庭負責人劉津津介紹，2024年以來，新洲法庭有效化解一批爭議較大、雙方敵對情緒明顯的案件。

法庭干警到爭議地界進行現場勘驗。

“情、理、法”融合調解，實現“案結事了人和”

“案結事了人和”是津市法院的最高追求。

近日，新洲法庭副庭長馬征陸通過“情、理、法”融合調解，成功化解一起積雪墜落傷人糾紛。

2024年初，新洲鎮長嶺村村民毛云仕在家中去世，三個兒子為其操辦喪事，村民周天南前去吊唁，并在帳篷內聽“孝鼓說書”，當晚突遇降雪，不巧積雪墜落致帳篷坍塌，造成周天南九、十級傷殘。

一時間，雙方就責任劃分爭得面紅耳赤，無奈之下周天南將毛云仕三個兒子告上法庭。

“被告一致堅持認為這是‘天災’，無需賠償。”承辦法官馬征陸說，面對棘手情況，法庭當即啟動“楓橋式調解”機制，走村入戶走訪，深入傾聽各方訴求，緩解對立情緒。

“第一步還是要從原告著手。”馬征陸從情理上換位共情，引導周天南體諒毛家三兄弟的初衷與不易，事故根本原因屬“天災”。

同時，馬征陸又從法理上向毛家三兄弟釋法明理：厘清安全保障義務相關法律規定，釋明可能面臨的法律風險，最終，促成原告與毛家三兄弟簽署8.8萬元補償協議，雙方握手言和，矛盾糾紛當即消彌，實現“案結事了人和”。

諸如此類調解案例，在新洲法庭比比皆是。

近年來，新洲法庭積極探索多元化糾紛解決機制，將司法服務延伸至基層一線，不斷提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。不僅有效化解了當事人之間的矛盾糾紛，還為當地群眾上了一堂又一堂生動的法治課，營造了良好的法治氛圍。

新洲法庭干警進村入戶開展普法宣傳。

“和商茶敘”調解，22天化解400萬設備糾紛

近年來，津市法院探索出獨具特色的“和商茶敘”調解法，通過提煉津市傳統“碼頭文化”中的“和商”基因，結合各行業商會合力化解涉企矛盾糾紛，在結案同時，幫助企業后續發展留一條路。

2024年10月，津市三和建材公司負責人走進津市法院新洲法庭，希望法庭盡快解決其與浙江天宏設備公司買賣合同糾紛。

2022年，三和建材在天宏設備購買價值400余萬元的河沙壓榨設備，卻在質保期發現質量問題。

為維持企業基本運行，三和建材仍使用該設備運轉生產，直至超過約定質保期。因設備質量問題，三和建材未支付尾款。催討貨款無果后，天宏設備在桐鄉市法院發起訴訟，桐鄉法院判決三和建材支付天宏設備貨款160余萬元。三和建材不服，不久后在津市法院新洲法庭提起產品質量訴訟。

“鑒定困難重重，案件僵局能否破除？”仔細翻閱卷宗后，承辦法官馬征陸犯了難。因該案屬涉企糾紛，按正常訴訟流程無疑會導致企業經營受影響，雙方關于鑒定物及鑒定機構選取等方面又存在較大分歧。

新洲法庭決定開通涉營商環境案件綠色通道，力爭以調解為主高效化解矛盾。馬征陸介紹，“考慮該案涉及設備與建材行業，新洲法庭遂與津市工商聯積極對接，由津市市人民調解委員會駐法庭工作室與津市市總商會人民調解委員會共同參與調解。”

調解過程中，雙方邊飲茶邊交談，法庭特邀調解員與承辦人將雙方企業的優勢、劣勢逐一對比，對雙方存在的訴訟和鑒定風險、成本及法律條文一一分析，講法理、擺事實、做工作，并提出可以將桐鄉法院判決的債權債務予以適當減少，既能達成調解又能方便執行的方案。

“雙方最終達成調解協議，該案僅用22天案結事了。”馬征陸說，經津市市總商會人民調解委員會與新洲法庭雙向調解，促成雙方互諒互讓、以和為貴，最終達成一致意見，雙方握手言和。

“積極踐行‘人民法官為人民’，始終站在處理矛盾糾紛，維護社會公平正義的最前沿。”津市市人民法院院長曾令軍介紹，近年來，津市市人民法院新洲法庭始終堅持“能調則調、當判則判”，遵從“結案”更“結心”的司法理念，打好“傾聽+釋法+疏導”組合拳，讓司法裁判溫度與公信力實現“雙向奔赴”。

（注：文中案件所涉人名與企業名均為化名）