“民生社區(qū)治安保衛(wèi)委員會，我是興涇鎮(zhèn)綜治中心，興涇鎮(zhèn)市場北側(cè)路邊堆放雜物、垃圾，已經(jīng)影響到交通，請盡快前往處置……”2月11日，寧夏銀川市西夏區(qū)興涇鎮(zhèn)綜治中心副主任馬劍在指揮調(diào)度大屏前，根據(jù)實(shí)時監(jiān)控畫面顯示的情況，第一時間將問題通過指揮調(diào)度中心向治安保衛(wèi)委員會下達(dá)工作指令。興涇鎮(zhèn)綜治中心通過科技賦能，探索出一條基層治理現(xiàn)代化的新路徑，為鄉(xiāng)村振興注入了新動能。

興涇鎮(zhèn)是寧夏開發(fā)較早的生態(tài)移民搬遷區(qū)。過去，作為該鎮(zhèn)的基層治理核心樞紐——興涇鎮(zhèn)綜治中心主要依靠人力開展治理，效率低下，難以應(yīng)對復(fù)雜的治理形勢。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，人口流動加劇，傳統(tǒng)的治理模式已無法滿足現(xiàn)實(shí)需求。2024年11月，該中心全面升級，引入智能管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺等科技手段，實(shí)現(xiàn)對轄區(qū)治理狀況的實(shí)時管控和精準(zhǔn)研判，通過科技賦能，綜治工作從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動預(yù)防，治理效能顯著提升。

在這一過程中，綜治中心作為基層治理的核心樞紐，發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)和支撐作用。同時，隨著轄區(qū)各村社區(qū)治保委員會隊(duì)伍的壯大，綜治中心通過整合資源，形成全鎮(zhèn)治理防控網(wǎng)絡(luò)。

“抬頭不見低頭見，冤家宜解不宜結(jié)，都是這么多年的鄰居了，有啥事咱們好好商量……”2月7日，興涇鎮(zhèn)民生社區(qū)發(fā)生一起鄰里矛盾糾紛，居民沙某與鄰居馬某因地界劃分不清、庭院衛(wèi)生打掃不徹底發(fā)生口角。報警后，事情被第一時間上報信息平臺，與此同時，民生社區(qū)副書記馬英英聯(lián)合派出所民警、治安保衛(wèi)員上門進(jìn)行調(diào)解處置。最終，經(jīng)過工作人員耐心勸導(dǎo)，雙方當(dāng)事人明確劃分地界，表示今后會和睦相處，不再發(fā)生矛盾糾紛。

基層治理智慧化，是推動國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。通過數(shù)據(jù)分析，興涇鎮(zhèn)綜治中心能夠準(zhǔn)確掌握轄區(qū)治安動態(tài)，制定針對性防控措施，科技賦能不僅提升了興涇鎮(zhèn)的治理效能，還推動了治理模式的創(chuàng)新。該鎮(zhèn)綜治中心以及所轄各村社區(qū)治保委員會的工作方式從傳統(tǒng)的人力巡查轉(zhuǎn)向智能化管理，成為興涇鎮(zhèn)社會治理的“新名片”。

“從一塊小屏到指揮調(diào)度中心的大屏，興涇鎮(zhèn)綜治中心匯聚數(shù)據(jù)，搭建了網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的現(xiàn)代化治理平臺，將‘家底’搬上大屏，實(shí)現(xiàn)基層治理一屏統(tǒng)覽，做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報、處理過程網(wǎng)上監(jiān)督、群眾訴求有效回應(yīng)，成為事務(wù)管理中無處不在的‘移動探頭’，提升了基層社會治理信息平臺實(shí)戰(zhàn)能力。”該鎮(zhèn)綜治中心副主任馬劍告訴記者，平臺建設(shè)好不好，關(guān)鍵在于能否幫助居民解決問題。通過“指揮調(diào)度一張圖”智慧指揮建設(shè)，能夠及時提供全面、實(shí)時的數(shù)據(jù)智能服務(wù)，基層治理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，居民的急難愁盼都有了更加快捷高效的解決路徑，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格“辦小事、報大事”和部門“辦實(shí)事、解難事”的有效銜接、有機(jī)統(tǒng)一。