“遠(yuǎn)親還不如近鄰，你們兩家?guī)资甑睦相従恿耍瑸檫@點(diǎn)雞毛蒜皮的小事大動(dòng)干戈真不值。”近日，陜西省榆林市佳縣木頭峪派出所所長(zhǎng)張建林把木頭峪村村民曹某某和張某某約到古槐樹(shù)下，先安撫雙方激動(dòng)的情緒，再曉之以理動(dòng)之以情，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解，讓因土地、棗樹(shù)等產(chǎn)生矛盾糾紛的雙方解開(kāi)了心結(jié)，握手言和。

佳縣木頭峪古鎮(zhèn)保存43座較完整的明清古石窯民居，古鎮(zhèn)上的木頭峪村中心廣場(chǎng)有棵古槐樹(shù)，樹(shù)齡已逾300年，是當(dāng)?shù)刂匾臍v史文化地標(biāo)。近年來(lái)，佳縣政法委牽頭在木頭峪古鎮(zhèn)試點(diǎn)設(shè)立的首個(gè)“佳理·好商量”調(diào)解室，就在這棵古槐樹(shù)下。木頭峪派出所民警走出辦公室，走進(jìn)矛盾糾紛現(xiàn)場(chǎng)，圍在古槐樹(shù)下，面對(duì)面心貼心進(jìn)行巧溝通、解心結(jié)，巧妙搭建矛盾糾紛化解平臺(tái)，確保矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

“結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，我們?nèi)媛鋵?shí)‘主防’機(jī)制，邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢‘五老’等各方力量參與調(diào)解工作，形成合力，定期排查化解一般性矛盾糾紛，及時(shí)排查化解突發(fā)性重大矛盾糾紛，最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)隱患。”木頭峪派出所所長(zhǎng)張建林說(shuō)。

“今年清明節(jié)假期，一外地游客在木頭峪鎮(zhèn)古建上隨意刻畫(huà)。接到舉報(bào)后，木頭峪派出所立即啟動(dòng)紅色預(yù)警，由所長(zhǎng)張建林第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。”古鎮(zhèn)木頭峪村黨支部書(shū)記張寶鎖說(shuō)，不僅保護(hù)了古建的完整性，也對(duì)其他游客起到了警示作用。

為了更好地落實(shí)“主防”機(jī)制，木頭峪派出所創(chuàng)新推出“紅、黃、藍(lán)”三色預(yù)警機(jī)制。涉及古建保護(hù)的紅色預(yù)警由所長(zhǎng)牽頭，與古鎮(zhèn)村委會(huì)聯(lián)合處置；涉及旅游糾紛的黃色預(yù)警由責(zé)任區(qū)民（輔）警牽頭，與古鎮(zhèn)文旅部門(mén)聯(lián)動(dòng)；涉及一般家庭瑣事的藍(lán)色預(yù)警由社區(qū)民警牽頭，與老黨員老干部等紅袖章義警隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)解。

“根據(jù)不同警情特點(diǎn)，采取針對(duì)性措施，不僅提高了處置的精準(zhǔn)度，而且充分發(fā)揮了各方優(yōu)勢(shì)，整合了社會(huì)資源，有效提升了矛盾糾紛化解的效率和效果。”木頭峪派出所副所長(zhǎng)李巖說(shuō)。

“這堵墻拆了，兩家人的心墻也打通了！”4月15日，木頭峪古鎮(zhèn)一處百年老宅的鄰里糾紛，村民苗某與鄰居曹某在“佳理·好商量”調(diào)解人員見(jiàn)證下，握手言和。

“佳理·好商量”依托鄉(xiāng)賢等資源力量，有效利用“地熟、人熟、事熟”的優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用人情、鄉(xiāng)俗、村規(guī)、古訓(xùn)等，對(duì)婚姻家庭、民間借貸等糾紛，按照雙方當(dāng)事人意愿，選擇既熟悉又信賴的“熟人”參與調(diào)解，由當(dāng)事人各自陳述、鄉(xiāng)賢點(diǎn)評(píng)、民警判案，形成“調(diào)解一案、教育一片”的良好社會(huì)效果。

對(duì)于涉及專業(yè)性強(qiáng)、疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，木頭峪派出所將當(dāng)事人召集到古樹(shù)下的“佳理·好商量”調(diào)解室，邀請(qǐng)鎮(zhèn)村干部、司法干警、“三官一律”等專業(yè)人員協(xié)助化解，以法律政策的講解、類似案例的參考、風(fēng)土人情的慣例進(jìn)行引導(dǎo)，達(dá)到最佳政治效果、法律效果、社會(huì)效果。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2024年以來(lái)，木頭峪派出所“佳理·好商量”調(diào)解室成功化解涉及古鎮(zhèn)保護(hù)矛盾糾紛13起，協(xié)助化解游客糾紛5起，化解鄰里家庭矛盾糾紛8起，調(diào)解率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“家里好商量、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)。