為市民找回丟失的證件獲贊

為破解傳統報警“說不清、找不準、等不及”的難題，重慶市璧山區公安局以數智警務推動社會治理走深走實，創新打造“一鍵報警”應用。自試運行以來，該應用注冊用戶近3萬人，累計接警4000余起，平均接警到達時間縮短3分鐘。通過精準定位、無聲交互、跨部門聯動等功能，“一鍵報警”正在打通基層治理的神經末梢，讓安全觸手可及。

精準定位  分秒必爭的“生命導航”

重慶地形復雜，傳統報警中定位偏差易延誤救援。3月19日上午，戶外愛好者楊先生在璧山溫泉山徒步時，發現一位90歲老人摔倒在半山腰陡坡處。

他立即打開“一鍵報警”應用，點擊“緊急求助”模塊，拍攝老人摔倒現場視頻并標注“90歲老婆婆半山腰摔倒”。系統通過結合通信基站信號與衛星定位，突破復雜地形干擾，精準鎖定位置。

接警后，璧泉派出所民警同步收到定位導航和現場畫面，迅速制定救援路線，10分鐘內抵達現場，成功找到老人并將其安全護送下山送醫。

針對山城地形特點，“一鍵報警”突破性實現“米級定位”，并結合最優路徑導航功能，引導民警繞開擁堵路段。試運行期間，求助類警情處置效率提升40%，定位準確率達100%，真正讓救援“搶”回黃金時間。

無聲守護  特殊群體的“安全通道”

3月10日，聾啞人士黃先生不慎遺失裝有殘疾證、身份證的卡包。焦急中，他打開“一鍵報警”應用，點擊“其他幫助”模塊，上傳卡包照片及丟失地點視頻。系統通過精準定位鎖定位置，同步推送至璧泉派出所。民警調取周邊監控，發現一男子拾走卡包后進入了某公司，隨即上門溝通，成功取回證件。從報警到物歸原主僅用1小時。

“以前丟東西只能干著急，現在動動手指就能解決！”拿到失而復得的證件，黃先生用手語向民警輔警表達了誠摯謝意。

“一鍵報警”拓展了聾啞人等特殊人群、無聲報警等不同應用場景，支持圖片、視頻、文字等多形式報警。從緊急醫療求助到物品遺失尋回，聾啞人無需依賴第三方翻譯，真正實現“指尖報警、平等守護”，科技賦能下，無聲世界與警務服務架起“零障礙橋梁”。

圖像賦能  讓“小案快破”有跡可循

前不久，璧山區某便利店店主張女士發現兩名顧客選購商品后未付款便離開，男子穿黑色上衣，女子著白色上衣。她立即用手機拍攝監控畫面，通過“一鍵報警”應用上傳并標注事發時間。

系統自動精準定位便利店位置，同步將兩人圖像推送至街面巡邏警力，附近警力迅速趕往現場，根據圖片中兩人的衣著外貌特征，在周邊展開排查，10分鐘后成功找到正欲離開的兩人。面對監控鐵證，二人跟隨民警返回便利店當場補結貨款，并向店主張女士表達了歉意。

“一鍵報警”應用的圖像與視頻上傳功能，為基層警情處置注入“數智動能”。商戶或群眾上傳的現場畫面，可即時分析嫌疑人衣著、體態等特征，幫助民警迅速鎖定排查范圍，繞開傳統“大海撈針”式搜尋，成為“小案快破”的利器。

應用還通過整合公安、城運中心等多部門資源，報警信息直通基層治理平臺，提升事件分派響應效率，實現“群眾一鍵觸發、部門聯動處置”。

從“被動接警”到“主動預警”，從“單兵作戰”到“全域聯動”，“一鍵報警”應用正推動璧山社會治理邁向“智治”。下一步，璧山警方將聚焦提升AI賦能的多樣性、場景的完整性，加快迭代升級，拓展政務事項流轉處置，實現政務與民生服務無縫銜接，不斷提升城市社會治理能力。