“別看就一個(gè)小時(shí)，限號(hào)的時(shí)候下班不用再等太久，車也能開了，去哪都方便。”群眾的滿意是最好的回應(yīng)。

夜幕下的河北省石家莊市，車流不息、絡(luò)繹不絕，街道上燈火輝煌、琳瑯滿目，繁華的夜經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)著這座城市的勃勃生機(jī)與傲然活力，也展現(xiàn)了人民群眾豐富的物質(zhì)文化生活。

這些，與石家莊市公安局推出的“溫暖群眾一小時(shí)”都緊密相連。

之前，按照京津冀限號(hào)政策規(guī)定，限號(hào)時(shí)間段為早7時(shí)至晚8時(shí)，在政法隊(duì)伍教育整頓期間，根據(jù)石家莊市人口規(guī)模、機(jī)動(dòng)車數(shù)量、以及大氣污染、疫情防控等因素綜合考量，經(jīng)過多方調(diào)研、征求意見，石家莊市公安局將限號(hào)時(shí)間段為早7時(shí)至晚7時(shí)。

這一小時(shí)反映的是石家莊市公安局堅(jiān)持為民理念、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，不斷提升公安政務(wù)服務(wù)水平的務(wù)實(shí)舉措，也是自教育整頓開展以來，大力開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)縮影。“別看就一個(gè)小時(shí)，限號(hào)的時(shí)候下班不用再等太久，車也能開了，去哪都方便。”群眾的滿意是最好的回應(yīng)。

人民公安為人民是公安機(jī)關(guān)永恒的追求。自教育整頓開展以來，石家莊公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新“八學(xué)”舉措，深入開展政治教育、黨史學(xué)習(xí)教育、警示教育和英模教育“四項(xiàng)教育”，以學(xué)習(xí)教育堅(jiān)定信念、堅(jiān)守初心、堅(jiān)固宗旨，借勢(shì)“雙問計(jì)”“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”“三基”建設(shè)年等活動(dòng)，聽民聲、訪民意、惠民生，積極為群眾辦實(shí)事，主動(dòng)為群眾解難題，創(chuàng)新了一系列立足實(shí)際、服務(wù)群眾的有力舉措。

變“被動(dòng)服務(wù)”為“上門服務(wù)”。依托省市20項(xiàng)民生工程、“紅色物業(yè)”推廣等載體，持續(xù)深化“百萬警進(jìn)千萬家”“千警進(jìn)千企”等活動(dòng)，堅(jiān)持“走出去”，深入走訪轄區(qū)群眾134萬余戶，解決生活難題、提供咨詢服務(wù)等3萬余件次；堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”，邀請(qǐng)各界代表召開警民座談會(huì)、企業(yè)懇談會(huì)209次，征求意見建議630條，根據(jù)群眾建議推出互聯(lián)網(wǎng)辦理黃牌貨車通行證、外來務(wù)工人員子女入學(xué)報(bào)名辦理居住證等便民事項(xiàng)，優(yōu)化了服務(wù)模式、拉近了警民關(guān)系。

變“要求公開”為“主動(dòng)公開”。深入推進(jìn)窗口管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、失職追責(zé)等5項(xiàng)機(jī)制，向社會(huì)做出具體公開承諾16項(xiàng)，并在窗口服務(wù)場(chǎng)所公布投訴舉報(bào)電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，制定公安機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單，嚴(yán)格落實(shí)禁止逐利執(zhí)法“七項(xiàng)規(guī)定”，研發(fā)執(zhí)法公開服務(wù)平臺(tái)，依法向特定當(dāng)事人公開警情信息和案件信息，向社會(huì)公開行政處罰決定書和行政復(fù)議決定書，讓權(quán)力始終在陽光下運(yùn)行。

變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”。創(chuàng)新“一鍵申請(qǐng)”“一網(wǎng)通辦”“一窗服務(wù)”等模式，駕照核發(fā)、護(hù)照簽發(fā)等36項(xiàng)公安政務(wù)事項(xiàng)全部網(wǎng)上辦理，研發(fā)“出入境e助手”微信小程序，市級(jí)公安民生事項(xiàng)上線“冀時(shí)辦”高效運(yùn)行，讓廣大群眾“點(diǎn)點(diǎn)手指”代替“來回跑路”。城區(qū)、城鎮(zhèn)戶口準(zhǔn)遷遷入業(yè)務(wù)辦理實(shí)行“一門辦、即時(shí)辦”，共服務(wù)群眾470人；開辟“網(wǎng)上辦、自助辦”車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上通道，先后辦理各類業(yè)務(wù)15萬次，讓廣大群眾“想辦就辦”的向往變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

“溫暖一小時(shí)，再快一分鐘”，這不僅是便民利民的再創(chuàng)新，也是打擊違法犯罪的再提速。

“就是他，上！”一聲令下，埋伏在屋后的辦案民警猛虎撲食般迅速制服了一臉錯(cuò)愕的盜竊嫌疑人，他怎么也想不到，從案發(fā)到現(xiàn)在短短57分鐘，就被擒拿歸案。

4月19日凌晨2時(shí)許，正在熟睡中的張女士突然聽到自家門市的卷閘門有響動(dòng)，有小偷！她立即撥打電話報(bào)警，贊皇縣公安局城區(qū)分局接到報(bào)警，火速出動(dòng)，在4分鐘后民警就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)。嫌疑人此時(shí)剛撬開卷閘門，來不及偷竊就落荒而逃。辦案民警在仔細(xì)勘察了現(xiàn)場(chǎng)后，立即判斷這是一個(gè)手法比較嫻熟的盜竊慣犯，并推斷根據(jù)此類嫌疑人的心理，很有可能再回到現(xiàn)場(chǎng)作案，迅速在門市周邊部署警力。凌晨三點(diǎn)，自作聰明的嫌疑人在返回繼續(xù)行竊時(shí)，被守株待兔的辦案民警抓個(gè)正著。

“能在這么短的時(shí)間內(nèi)抓獲嫌疑人，得益于我們出警快、動(dòng)作快，離不開教育整頓以來我們一線民警繼續(xù)叫響做實(shí)的‘出警再快一分鐘’，有效提高了打擊違法犯罪的質(zhì)效。”贊皇縣公安局城區(qū)分局辦案民警谷少磊說。

群眾利益無小事

一枝一葉總關(guān)情

一分鐘雖短

但短短的一分鐘

就可能避免一起違法犯罪

保護(hù)一位群眾

挽救一個(gè)家庭

在教育整頓中，石家莊公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持刀刃向內(nèi)、自我革命，從整飭隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)抓起，全面正風(fēng)肅紀(jì)、反腐強(qiáng)警，深入推進(jìn)自查自糾、組織查處、專項(xiàng)整治，在全市公安系統(tǒng)開展了一次情況大起底、線索大清查、頑疾大診治、問題大整改，石家莊公安的政治生態(tài)進(jìn)一步優(yōu)化，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步嚴(yán)明，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的行為更加堅(jiān)決自覺，維穩(wěn)護(hù)安的工作實(shí)績(jī)更加突出明顯。

接警處警有速度。叫響做實(shí)“群眾是家人、警情是家事”和“出警再快1分鐘”活動(dòng)，自主研發(fā)110接處警APP，全面落實(shí)“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制，以群眾看得見、摸得著、得實(shí)惠的出警速度，讓廣大群眾在每一起報(bào)警求助中感受到關(guān)心和溫暖。

特別是4月17日至18日，石家莊市區(qū)發(fā)生數(shù)起尾隨扒竊、飛車搶奪案件，市公安局迅速抽調(diào)精干警力組成專案組，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查走訪，視頻研判、軌跡跟蹤，于4月19日在正定縣某飯店和欒城區(qū)某小區(qū)將該團(tuán)伙7名成員成功抓獲歸案。

打擊犯罪有力度。全面發(fā)起“破小案、保民生”專項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)，堅(jiān)持“亂點(diǎn)”與“堵點(diǎn)”同治、“大案”與“小案”同辦，嚴(yán)厲打擊“黃賭毒”“黑拐槍”“盜搶騙”“食藥環(huán)森”等違法犯罪，偵破了一批刑事行政案件，抓獲一批違法犯罪嫌疑人，現(xiàn)發(fā)命案破案率100%。全市治安案件、兩入盜竊警情、八類嚴(yán)重暴力案件明顯下降，破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)、抓獲犯罪嫌疑人數(shù)和止付、凍結(jié)涉案資金數(shù)同比分別大幅提升，增強(qiáng)了群眾的安全感，護(hù)住了群眾的“錢袋子”。

矛盾化解有溫度。堅(jiān)持“人民至上”理念，各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入開展矛盾糾紛隱患排查，傾聽群眾呼聲，解決群眾問題，嚴(yán)厲查處有案不立、立案不查、有罪不究等執(zhí)法問題，倒逼民警廉潔執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。深入推進(jìn)信訪突出問題攻堅(jiān)化解專項(xiàng)工作“清零”保衛(wèi)戰(zhàn)，用心用情用理用法用力化解信訪案件。目前，新摸排矛盾糾紛化解率達(dá)98.89%，得到了群眾的廣泛好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了政治效果、法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

反詐宣傳有廣度。全方位多角度宣傳防詐知識(shí)，深入開展“六進(jìn)六邊”活動(dòng)，組織民警深入轄區(qū)學(xué)校、商場(chǎng)、社區(qū)等場(chǎng)所開展各類宣講活動(dòng)100余場(chǎng)次，發(fā)放宣傳單4000余份，創(chuàng)新開展“反詐第一課”“反詐廣場(chǎng)舞”“反詐課間操”等系列宣傳，通過微信、抖音等新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)防騙視頻2000余條，廣大群眾反炸防炸的意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

石家莊公安機(jī)關(guān)將借勢(shì)教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育，忠實(shí)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，對(duì)照黨委政府信賴、人民群眾滿意、整體工作領(lǐng)先要求，以“永遠(yuǎn)在路上”的執(zhí)著，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷回應(yīng)人民群眾的新要求、新期盼，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，在為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐中奮力開創(chuàng)公安工作新局面，以嶄新的面貌和優(yōu)異的成績(jī)慶祝建黨100周年。