近年來，天津公安機關堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，在基層治理的廣袤天地里大膽創(chuàng)新、積極探索，依托綜治中心全力推進多元共治模式，讓溫暖磅礴的力量，如春風化雨般，滋潤津城的每一個角落，走進了千家萬戶。
曾幾何時，面對紛繁復雜的矛盾糾紛，社區(qū)民警常常是單槍匹馬，力量單薄。而如今，在綜治中心工作統(tǒng)籌下，已轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨娙藙潣_大船”的協(xié)同局面。
工作中，天津公安深化警網(wǎng)融合理念，通過110警情、12345熱線、窗口接報、信訪等渠道受理，網(wǎng)格員、社區(qū)民警、輔警、群防群治力量等走訪排查。派出所會同司法所、律師事務所在矛盾糾紛化解中的聯(lián)調(diào)聯(lián)動，做深做實“三所聯(lián)動”；警務室與調(diào)解室和法律服務室“三室聯(lián)建”，進一步整合調(diào)解力量，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，努力把矛盾糾紛化解在基層。
家住津南區(qū)的黃女士和李先生，曾是一對夫妻，離婚后，李先生搬離他們共同的住所，但仍有許多個人物品未拿走，之后多次上門討要均被拒絕，隨著事情發(fā)酵，兩人矛盾愈演愈烈，不時發(fā)生激烈爭吵，至影響周圍鄰居。
派出所介入后，立即啟動“三所聯(lián)動”機制，聯(lián)合司法所人民調(diào)解員、村居法律顧問組成調(diào)解小組，將雙方約到調(diào)解室。
接下來，參與調(diào)解的三方展開分工協(xié)作：人民調(diào)解員從情理的角度，引導雙方回憶曾經(jīng)的夫妻情分，希望雙方能夠放下成見，以平和的心態(tài)解決問題，避免兩敗俱傷；律師則憑借專業(yè)的法律知識，解讀婚姻存續(xù)期間財產(chǎn)分配及離婚后雙方的權利和義務；民警也對李先生的上門騷擾行為進行了批評教育，告知他這種方式不僅無法解決問題，還可能涉嫌違法，勸告他通過合法途徑維護自己的權益。
經(jīng)過長達2個多小時的調(diào)解，雙方的情緒逐漸穩(wěn)定，態(tài)度也有所緩和。最終，在民警、人民調(diào)解員和律師的見證下，雙方達成了調(diào)解協(xié)議，黃女士對李先生遺留的個人物品給予適當補償，李先生也承諾不會再上門騷擾，一場特殊的“婚姻家庭”糾紛被成功化解。
據(jù)統(tǒng)計，目前全市249個街鎮(zhèn)已建立“三所聯(lián)動”機制，5173個社區(qū)已建立“三室聯(lián)建”機制，發(fā)動64名退休民警加入人民調(diào)解員隊伍。
對于長期難以化解的矛盾糾紛，基層及時上報街鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心，將在政法委員統(tǒng)籌領導下，通過“三所聯(lián)動”機制，由派出所所長（或主管副所長）牽頭組織街鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關部門和屬事單位研究化解，需提級化解的，由政法委員通過綜治中心大數(shù)據(jù)平臺，逐級上報區(qū)、市兩級綜治中心通過分析會商推動糾紛化解。
深化矛盾糾紛多元化解，還需不斷強化體系支撐。在市委政法委領導下，市公安局、市高級法院、市檢察院、市司法局等13家單位還成立了天津市“熱線聯(lián)盟”，建立協(xié)同聯(lián)動、高效處置、便民為民的“熱線聯(lián)盟”工作機制，進一步提升了各條熱線的便民服務水平。
不久前，110接12345（政務服務熱線）線上轉(zhuǎn)遞，反映一男子因感情問題產(chǎn)生心理障礙，情緒激動。110會同12345線上疏導勸解、穩(wěn)定情緒，同時指令屬地分局立即派警處置，并聯(lián)動相關警種協(xié)同配合。經(jīng)工作，成功將該男子找到，民警對其釋法教育，該男子打開心結，情緒恢復穩(wěn)定。
對于涉及民生類的轉(zhuǎn)接警，天津公安同樣發(fā)揮著重要作用。
這天凌晨，110先后接報多起警情，均反映北辰某小區(qū)35號樓停水停電問題。110迅速聯(lián)動12345等相關部門全力開展處置工作。后經(jīng)當?shù)劓?zhèn)政府、社區(qū)、電力、供水等部門全力工作，4時許供電、供水恢復正常。
“真沒想到，撥打熱線效率會這么高……”問題及時解決，居民李先生說道。
有數(shù)據(jù)顯示，“熱線聯(lián)盟”成立至今，110報警服務臺轉(zhuǎn)出熱線13萬余條，轉(zhuǎn)入2700余起，協(xié)同處置緊急事項，有效防范消除隱患，聯(lián)動解決了2.9萬余件群眾普遍關心的熱點難點問題。
以源頭預防為基礎，以就地解決為目標，以機制平臺為支撐，以法治建設為保障……如今，天津公安正扎實推進矛盾糾紛預防化解法治化工作，譜寫新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐新篇章。
