為做好婚姻家庭糾紛化解工作，黑龍江省在市縣建立了320個(gè)各具特色的“家+和”婚調(diào)工作坊。依托綜治中心，由法官、律師入駐工作坊，會(huì)同婦聯(lián)干部，針對(duì)矛盾答疑解惑、提供專業(yè)法律解答，通過(guò)“網(wǎng)格+”將司法觸角延伸至基層社區(qū)、村屯。
早上八點(diǎn)，剛到社區(qū)的王佳瑩就看到76歲老人王桂蘭（化名）坐在社區(qū)門口的臺(tái)階上抹眼淚。
“姨，您這是怎么了，遇到啥事兒了？”王佳瑩快步走到老人身旁，慢慢地?cái)v扶她起身。
“兒媳婦嫌我說(shuō)話不中聽，大早上就和我吵吵起來(lái)了。”她緊緊拉著王佳瑩的手，眼淚不停往下掉。
“您放心，我這就陪您回家跟兒媳婦‘說(shuō)和說(shuō)和’，都是一家人，把話說(shuō)開比憋在心里強(qiáng)。”聽到這番話，王桂蘭的情緒漸漸地舒緩了下來(lái)，“我就知道，你們這是個(gè)講理的地兒！”
王佳瑩是黑龍江省佳木斯市向陽(yáng)區(qū)橋南街道佳豐社區(qū)黨支部書記，同時(shí)也是“家+和”婚調(diào)工作坊的家事調(diào)解員，自2020年社區(qū)成立“家+和”婚調(diào)工作坊以來(lái)，這里已然成為社區(qū)家事調(diào)解的重要陣地。
調(diào)解團(tuán)隊(duì)部分成員
“‘家+和’就是要家家和睦，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。”黑龍江省婦聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
依托綜治中心發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢(shì)
陪著王桂蘭回到家中，兒媳婦李鳳芝（化名）沒好氣地埋怨婆婆，還帶來(lái)個(gè)外人來(lái)?yè)窝?/p>
王佳瑩看到二人都處于氣頭上，便分開給二人做工作。
“婆婆平常對(duì)你怎么樣？”“那真是沒的說(shuō)，像親閨女一樣。”兒媳婦說(shuō)道。“你倆就是婆婆著急說(shuō)的一句話讓你多心了，其實(shí)這不是她的本意。”
回想起婆婆平日里對(duì)自己的好，兒媳婦說(shuō)：“我想她也不是想趕我走的意思。”
做通了這邊的工作，王佳瑩又來(lái)到了婆婆的房間，讓她多理解兒媳婦再婚情緒敏感，雙方各讓一步。經(jīng)過(guò)了一上午的調(diào)解，二人終于愿意從自己的房間里出來(lái)，和好如初。
“謝謝你啊閨女，要不是你，這個(gè)家可能就散了！”王桂蘭緊緊地握著王佳瑩的手說(shuō)。
正如王桂蘭所說(shuō)，“家+和”婚調(diào)工作坊自成立以來(lái)，目標(biāo)就是把矛盾化解在萌芽之中，維護(hù)家庭的和諧穩(wěn)定。
“以前居民有事兒，首先想到的是到法院打官司，現(xiàn)在首先想到的是來(lái)到工作坊找我們調(diào)解。”王佳瑩欣慰地看到，這個(gè)充滿溫情的調(diào)解平臺(tái)幫不少家庭打開了心結(jié)。
簡(jiǎn)單的家庭矛盾，調(diào)解員說(shuō)和說(shuō)和，矛盾便能化解，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的家庭糾紛時(shí)，“家+和”婚調(diào)工作坊則依托綜治中心，借助派出所、司法所、律師事務(wù)所、法庭和社區(qū)服務(wù)中心等各方力量，組建聯(lián)調(diào)小組，即刻介入調(diào)解，以防矛盾激化升級(jí)。
劉帥（化名）與趙鳳（化名）是一對(duì)四年前結(jié)婚的夫妻，隨著2022年孩子出生，育兒帶來(lái)的各種壓力，讓雙方多次爆發(fā)激烈爭(zhēng)吵。
今年6月，正在入戶走訪的王佳瑩預(yù)感事態(tài)在升級(jí)，在安撫好雙方的情緒后，第一時(shí)間聯(lián)系聯(lián)調(diào)小組。由聯(lián)調(diào)小組分工負(fù)責(zé)——社區(qū)負(fù)責(zé)講“情”、司法所和派出所負(fù)責(zé)講“法”。
為有“經(jīng)濟(jì)壓力引發(fā)婚姻危機(jī)”家庭提供理財(cái)建議
通過(guò)聯(lián)調(diào)小組明之以法、曉之以理、動(dòng)之以情的勸導(dǎo)，夫妻雙方激烈的情緒緩和下來(lái)了。
“佳豐社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員情況復(fù)雜，家庭矛盾多樣。”為此，王佳瑩充分發(fā)揮人熟、地熟、情熟的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常性走訪社區(qū)有關(guān)家庭、困難群體等，排查登記，“為的是及時(shí)了解到他們的心理變化和傾向動(dòng)態(tài)，避免工作‘盲區(qū)’。”
“婚姻家事體檢”及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患
“聽說(shuō)過(guò)身體體檢，對(duì)婚姻家事進(jìn)行體檢，還真是頭一回體驗(yàn)。”
哈爾濱市南崗區(qū)繁榮街社區(qū)居民劉麗娟就體驗(yàn)了一把：“瞧，有體檢報(bào)告，還有工作人員進(jìn)行解讀分析、提出建議，太周全了！”
這也是“家+和”婚調(diào)工作坊的一個(gè)創(chuàng)新。
近年來(lái)，南崗區(qū)“家+和”婚調(diào)工作坊通過(guò)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接，力爭(zhēng)做到矛盾“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”。
其中劉麗娟體驗(yàn)的“婚姻家事體檢”，就是圍繞當(dāng)事人日常生活中遇到涉及情感危機(jī)、財(cái)產(chǎn)保護(hù)、老人贍養(yǎng)等家庭婚姻家事問(wèn)題，通過(guò)法智體檢軟件進(jìn)行答題檢測(cè)。線上生成體檢報(bào)告后，由專業(yè)調(diào)解員進(jìn)行分析解讀，給予當(dāng)事人法律咨詢或心理輔導(dǎo)。
如果說(shuō)這套“體檢”能線上幫助居民化解婚姻家庭中的風(fēng)險(xiǎn)隱患，那么專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)介入，則真正地把法律服務(wù)送到老百姓的家門口。
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
王雨竹是一名專業(yè)律師，同時(shí)也是“家+和”婚調(diào)工作坊微信平臺(tái)的常駐法援志愿者。平時(shí)誰(shuí)家有個(gè)難心事兒、鬧心事兒，或在平臺(tái)上詢問(wèn)、或線上私聊，立馬可以得到專業(yè)的法律意見，這也讓“家+和”婚調(diào)工作坊越來(lái)越贏得居民的信任和認(rèn)可。
就在不久前，有位女性的留言令王雨竹印象深刻。王雨竹和工作坊成員，一起來(lái)到了留言者的家里。
原來(lái)，這位女性再婚后，夫妻雙方在女方婚前孩子教育理念上產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，導(dǎo)致女方曾多次搬出去單獨(dú)居住。但是婚后二人生育的小女兒僅不到1歲，男方不讓女方看望孩子的行為，讓家庭矛盾激化無(wú)法調(diào)和。
掌握情況后，工作坊成員從情感方面進(jìn)行疏導(dǎo)，王雨竹則從法理上給予專業(yè)的意見建議，并邀請(qǐng)專業(yè)調(diào)解員參與調(diào)解。經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，雙方均表示可以各讓一步，并寫下調(diào)解協(xié)議書，同意各自履行義務(wù)，重歸于好。
“協(xié)議的關(guān)鍵在于執(zhí)行。”王雨竹在“家+和”婚調(diào)工作坊進(jìn)行調(diào)解時(shí)，發(fā)揮專業(yè)律師的優(yōu)勢(shì)，不僅讓當(dāng)事人在情感上接受，更在流程上合法合規(guī)。
法官“坐鎮(zhèn)”提供法律專業(yè)意見
在黑龍江，化解家事糾紛的“法律明白人”不止律師、網(wǎng)格員，也有法官的參與。
2023年起，哈爾濱市呼蘭區(qū)法院派駐法官入駐“家+和”婚調(diào)工作坊，針對(duì)家事糾紛答疑解惑，提供法律專業(yè)保障，積極推動(dòng)家事糾紛多元解紛，最大限度實(shí)現(xiàn)“預(yù)防在前、發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”。
法官為當(dāng)事人調(diào)解婚姻矛盾
近日，在呼蘭區(qū)綜治中心，一對(duì)兄弟因?yàn)槔先速狆B(yǎng)問(wèn)題起了爭(zhēng)執(zhí)，吵得不可開交，正打算去法院打官司。
派駐在該中心的法官，第一時(shí)間對(duì)二人進(jìn)行了說(shuō)理釋法。待二人的情緒穩(wěn)定后，轄區(qū)司法所、婦聯(lián)和社區(qū)工作人員，共同展開了調(diào)解工作。
原來(lái)，兄弟二人是因?yàn)椤袄先速狆B(yǎng)費(fèi)的承擔(dān)問(wèn)題”發(fā)生了分歧。“考慮到該案屬于家事糾紛，個(gè)別子女常以‘父母偏心、分家不公’為由，拒不履行贍養(yǎng)義務(wù)，因此在化解矛盾的同時(shí)，更要兼顧親情理念的灌輸。”兼任呼蘭區(qū)家事糾紛調(diào)解站站長(zhǎng)的呼蘭法庭庭長(zhǎng)孫維表示。
于是，呼蘭法庭、司法所與呼蘭區(qū)婦聯(lián)、社區(qū)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，耐心地從傳統(tǒng)道德、人倫親情、法律規(guī)定等方面，對(duì)兄弟二人進(jìn)行勸導(dǎo)。
通過(guò)多次“情理法”并重的訴前調(diào)解，兄弟二人表示，一定會(huì)讓父母老有所養(yǎng)、老有所樂，該案矛盾糾紛得以圓滿化解。
“為了擴(kuò)大‘家+和’婚調(diào)工作坊的輻射面，我們積極爭(zhēng)取區(qū)委政法委支持，在綜治中心設(shè)立婚姻家庭糾紛窗口，派駐干警、婦聯(lián)干部輪流‘坐診問(wèn)病’。”呼蘭區(qū)婦聯(lián)主席王靜表示。
目前，“家+和”婚調(diào)工作坊通過(guò)“網(wǎng)格+”將司法觸角延伸至基層社區(qū)、村屯，共同建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”結(jié)對(duì)聯(lián)系的片區(qū)法官制度，讓小網(wǎng)格發(fā)揮大作用，激活了家事糾紛化解的“神經(jīng)末梢”。
