當萬家燈火點亮團圓的溫馨，一抹抹藏藍身影穿梭在街頭巷尾。入夏以來，西寧市公安局城北公安分局的民警、輔警用腳步丈量平安，用堅守詮釋擔當，面對需要幫助的群眾，他們及時伸出援手，一個又一個暖心故事不斷上演，一幕幕的瞬間溫暖人心。

守護夜市的“熱辣滾燙”

7月5日，位于西寧市城北區西海路的雪豹之都第一街·豹街，各個攤位依次亮起霓虹燈，為充分發揮“守夜人”作用，結合夏季高溫天氣群眾喜好夜間休閑娛樂的特點，西寧市公安局城北公安分局北警蜂騎隊員們優化巡邏防控方案，延長巡邏時間，強化對豹街、夜市排檔等重點區域的巡邏力度。

當日20時許，北警蜂騎隊員途經西海路和勤勉街十字路口時，發現一輛私家車發生故障停在路中央，此時正是豹街民俗巡游表演時間，車流量大。他們立即分工，疏導交通、幫忙推移車輛、安撫車主，僅用5分鐘時間恢復道路暢通。車主李先生感動地說：“當時我正著急回家，車突然壞了，多虧你們的幫助。”類似的暖心故事每天都在發生：巡邏時撿到裝有萬元現金的女式挎包，通過包里的購物小票聯系到失主；發現小吃攤電線裸露，當場幫忙包扎并講解安全規范；為迷路的孩童繪制簡易路線圖……這些點滴小事，串聯起群眾滿滿的獲得感。

通過“步巡+車巡+騎巡”的立體巡防模式，北警蜂騎隊員切實落實“1分鐘響應、3分鐘處置、5分鐘聯動”機制，在豹街周邊設置3個應急備勤點，實現重點區域360度無死角覆蓋。

“大爺、大娘，這些宣傳單拿回家仔細看，都是常見的詐騙手段及防范方法?！?/p>

“大哥，我在您店里放了一些宣傳手冊，顧客等上菜時能看看……”

北警蜂騎隊員緊跟“夜市經濟”熱潮，深入轄區燒烤攤、小吃街等人員密集區域，用群眾“看得見、容易懂、記得住”的方式，通過發放宣傳資料、以案說法、互動問答等形式，向游客群眾宣傳防騙反詐、防火防盜等安全知識。

據統計，入夏以來，北警蜂騎隊員們已開展夜市宣傳32場次，發放各類宣傳資料8000余份，現場解答群眾咨詢500余次。這種囤警于市、用警于前的部署，構建起覆蓋重點區域的立體化安防網絡，用硬核守護吹響夜間“平安哨”。

戶政窗口串起“暖心紐帶”

在城北公安分局戶政大隊為民服務窗口，民警、輔警用一次次“超時”的付出、一次次“多跑”的行動，把“群眾事無小事”的承諾刻進日常。翻閱戶政大隊的工作記錄，一件件為民服務的故事，串聯起基層窗口人員與群眾之間的暖心紐帶。

沒有驚天動地的壯舉，卻有無數件關乎群眾冷暖的“小事”。這些事或許平凡，卻像一縷縷暖陽，照亮群眾的生活；這些事或許瑣碎，卻用點滴行動踐行著“群眾事無小事”的承諾。

7月4日傍晚，西寧市城北區政務服務中心公安窗口處城北公安分局戶政大隊的民警、輔警剛整理好最后一份檔案準備下班，電話鈴聲突然響起，轄區居民李先生的聲音帶著顫抖的焦慮：“警官，孩子明天要參加高中會考，身份證找不到了，這可怎么辦啊？”

“您別急，孩子考試是大事，馬上帶戶口本過來，我等你們。”民警韓瑋一邊安撫家屬，一邊快步返回工位，重新打開電腦。20分鐘后，李先生和兒子氣喘吁吁地跑進大廳。男孩滿臉通紅，額頭掛著汗，眼神里滿是不安。“真是麻煩您了，家里翻遍了都沒找到身份證……”李先生擦著汗，語氣里滿是愧疚。“沒關系，考試最重要。”韓瑋遞上紙巾，笑著引導男孩拍照：“整理下衣領，坐端正，別緊張?！毙畔浫?、照片審核、制證打印……每個環節都格外仔細。打印機嗡鳴中，嶄新的臨時身份證緩緩吐出?！坝行?個月，收好啦，明天加油!”男孩接過證件說道：“謝謝警察，我一定會好好考試?！崩钕壬拥谜f不出話，只是反復鞠躬。

“小楊，有個緊急情況需要你幫個忙?！?月8日18時許，剛結束護學崗勤務準備撤崗的民警楊凌，接到城北公安分局馬坊派出所值班人員和求助群眾的電話?！皠e急別急，慢慢說?！彪娫捘穷^是心急如焚的賴先生夫婦，他們的女兒為參加事業單位面試，從外省乘坐火車趕回西寧，出站時才發現身份證丟失。此時已過了窗口辦公時間，一想到次日7時參加的面試，女兒只能在電話里哭著讓父母向派出所尋求幫助。

了解情況后，楊凌沒有絲毫猶豫，立馬驅車趕往城北公安分局公安政務（西川）服務中心，聯系工作人員開門。服務大廳的門剛打開，氣喘吁吁的賴先生一家也趕到了現場。楊凌迅速打開電腦和臨時身份證制證設備，核對信息、采集人像、審核錄入……一系列操作熟練流暢。

幾分鐘后，打印機緩緩吐出一張嶄新的臨時身份證。賴先生夫婦緊緊握住楊凌的手：“警官，太謝謝您了，我們以為徹底沒希望了，孩子好不容易才進了面試，多虧了警察同志啊！”

在城北公安分局戶政管理大隊，這樣的“小事”每天都在發生。從考試前的緊急制證，到考場外的即時響應，再到下班后的延時服務，每逢群眾需要的關鍵時刻，戶政窗口的民警、輔警總在崗位上，用行動守住“不讓群眾因證件耽誤事”的承諾。

30分鐘極速尋物

“真沒想到這么快就找回財物，你們的工作效率太高了！”7月2日，市民王先生將一面印有“辦案神速解民憂”字樣的錦旗送到城北公安分局三其派出所處警隊，對值班民警、輔警僅用30分鐘就幫其尋回遺失財物的暖心服務連連稱贊。

當日10時許，市民王先生向三其派出所處警隊報警，稱自己在轄區某酒店退房后才發現裝有8條中華香煙、總價值4000余元的包裹遺忘在酒店樓道內，多方尋找無果，希望民警幫忙。接警后，值班民警、輔警迅速響應，第一時間啟動“接警即辦”的工作模式，依托“情指行”一體化作戰體系，結合王先生提供的線索，聯系酒店工作人員展開細致排查，同時調取酒店公共區域監控視頻，對王先生活動軌跡進行梳理分析。經過對監控視頻的逐幀比對，終于發現王先生的包裹被遺落后，酒店保潔人員誤認為是廢棄物品收走了。民警立即與保潔人員取得聯系，在確認物品位置后，迅速趕往現場取回遺失財物。從接警到物歸原主，整個過程僅用時30分鐘。

這個夏天，暖心警事還在不斷“派送”，城北公安分局將繼續堅守崗位，用行動傳遞溫暖，用擔當守護平安，讓溫暖與愛永不落幕。