甘肅省蘭州市榆中縣綜治中心持續(xù)提升規(guī)范化建設實戰(zhàn)化運行水平,將社會心理服務中心納入綜治中心實體化運行,為群眾提供全方位、多層次的心理健康服務,打造“心理疏導+矛盾調解+社會治理”三位一體的服務新模式,有效提升基層社會治理的溫度和精準度。
創(chuàng)新融合,構建心理服務“心”平臺
榆中縣綜治中心打破部門壁壘,整合衛(wèi)健、教育等多方資源,投入30余萬元建設社會心理服務平臺,設心理咨詢室、情緒宣泄室等專業(yè)功能區(qū)。中心探索“心理服務+矛盾調解”模式,建立“三官兩師”(法官、檢察官、警官、律師、心理咨詢師)聯(lián)調機制。例如,在處理一起因育兒分歧和冷暴力引發(fā)的離婚糾紛時,心理咨詢師精準評估雙方心理狀態(tài),通過沙盤技術揭示認知差異,同步進行家庭關系教育;調解員結合民法典釋法析理,經聯(lián)合調解,夫妻撤回訴訟并執(zhí)行情感修復計劃,實現“事心雙解”。
專業(yè)賦能,打造心理干預“心”標桿
與高校合作建立實踐基地,組建專業(yè)團隊,制定標準化流程。建立“日常排查+重點干預”機制,對全縣村(社區(qū))“三失一偏”等重點人群全面摸排,實施紅黃藍三色預警管控。如對一名情緒易失控、有極端傾向的青年,中心主動介入,多次專業(yè)疏導,助其重建自信與積極心態(tài),勇敢面對困難,增強自我調節(jié)能力和社會適應能力。
縣綜治中心社會心理服務中心定期聯(lián)合縣婦聯(lián)組織開展困境兒童心理關愛活動,通過心理健康團體輔導、“一對一”疏導、趣味互動、游戲等方式,向他們傳授情緒管理、人際交往、挫折應對等心理健康知識,幫助排解不良情緒,保持積極樂觀的心態(tài),為青少年兒童健康成長創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。
網格延伸,織密心理服務“心”網絡
將心理服務深度融入縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級網格體系,村級網格員擔任心理服務“前哨兵”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心配備專兼職心理輔導員,縣級中心提供心理服務、干預等專業(yè)支持,讓心理服務觸角延伸到基層末梢,最大限度把各類社會不良心態(tài)和苗頭隱患疏導在早、化解在小。定期開展心理健康進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進機關、進農村、進家庭“六進”活動,通過公益性心理服務,全面提升全民心理健康素養(yǎng),形成“榆悅計劃”心理服務品牌。中心實體運行以來,全覆蓋開展網格員心理知識和矛盾糾紛調處能力提升培訓3輪次,培育社會心理服務志愿者49名,組織基層民輔警、網格員、社區(qū)居民、學生累計參加心理健康講座、團體輔導等培訓21場3300余人次,推動形成“綜治中心+心理服務”工作新格局。