隨著社會的不斷發(fā)展和進步，社會治理面臨的新挑戰(zhàn)日益增多，綜治中心作為整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要平臺，長期以來，崗巴縣始終堅持貫徹落實習近平法治思想及對基層治理工作的重要指示批示精神，堅持黨對政法工作的絕對領導，立足職能定位，圍繞“服務不缺位、平安不出事、矛盾不上交”，優(yōu)化資源、統(tǒng)籌力量，將重心放在打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”，實現(xiàn)了“進一扇門、解百憂事”功能格局。

強化黨建引領作用，著力凝聚基層黨組織力量

鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為各項決策部署的“第一落實者”，堅持把綜治中心作為整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要平臺，全縣共有建設鄉(xiāng)級綜治中心5個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記兼任綜治中心主任，按照村黨組織和人口密度等情況，將全縣優(yōu)化調整為39個網(wǎng)格，由黨支部書記擔任網(wǎng)格長，配備兼職網(wǎng)格員373名，構建起“黨建+綜治中心+網(wǎng)格員”的基層治理服務體系，通過定區(qū)域、定人員、定職責、定任務，持續(xù)細化明確了黨支部、綜治中心、網(wǎng)格員三級工作職責、工作內容和工作目標。

強化“四心合一”建設，著力推動綜治中心功能化

全縣以打造“楓橋式”綜治中心為目標，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心為載體，探索打造“四心合一”，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待中心、矛盾糾紛調解中心在便民服務中心合署辦公，實現(xiàn)群眾“多頭跑”“來回跑”到“一站式”服務辦公的轉變。制定完善《首問負責制度》《工作例會制度》《信息共享工作制度》《情況報告工作制度》《協(xié)作聯(lián)動制度》《應急處置工作制度》《獎懲評價工作制度》等制度，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信訪、公安、司法、應急等部門實行“值班+隨駐+N”模式，不斷整合工作手段，開展維穩(wěn)、民生服務需求、治安突出問題等信息的收集、處理、研判，實現(xiàn)信息共建共享。通過信息化手段，實現(xiàn)了對各類矛盾糾紛的統(tǒng)一受理、歸口分流、催辦督辦和跟蹤回訪，有效提升了工作效率。

強化民生服務能力，著力提升人民群眾幸福感

綜治中心不僅關注矛盾糾紛的化解，還積極提供多元化服務。通過設立信訪接待窗口、便民服務窗口、法律咨詢窗口、調解室等，為群眾提供心理疏導、法律咨詢等服務。同時，結合普法宣傳教育，引導群眾樹立正確的法治觀念和價值觀，營造了良好的社會治理氛圍。今年以來，開展法治宣傳活動70余次，發(fā)放資料3萬余份，宣傳物品6000余件、受教育人數(shù)達1.5萬余人次；排查各類矛盾糾紛400余場次，成功調解32起糾紛，追回民工工資140余萬元，實施訴前調解18件，司法確認13件，解決群急難愁盼問題160余件，涉及群眾320余人次，按照“訴調聯(lián)動”機制各級調解組織接受辦理人民法院委派調解案件12件；通過綜治信息大數(shù)據(jù)平臺，篩選養(yǎng)老保險領取資格認證“困難”人員，主動上門，推動服務群眾“零距離”。截至目前，已通過線上辦理零散油審批264次，幫助完成養(yǎng)老資格認證、繳費500余人，極大地便利了群眾的生產生活，平安崗巴建設基礎進一步夯實。