兩萬座青峰下，藏藍身影穿梭于田園之間，他們是貴州省黔西南州興義市公安局萬峰林派出所的民輔警，也是萬峰林從4A躍升5A級景區后平安畫卷的守護者。

晨光微露，萬峰林的峰群在薄霧中若隱若現，民警許志豪正在規劃當天的巡邏路線。“萬峰林升級為5A級景區后，游客數量激增，民宿行業興起，求助類警情逐漸增多，我們開展巡邏，需要到人員聚集的地方，方便游客尋求幫助。”許志豪說。

為了守護景點安全，讓群眾安心游玩，萬峰林派出所最大限度將警力推向路片、景區，通過步巡+車巡+視頻巡相結合的方式，把警力部署到游客眾多時段、防范薄弱時段和便民服務時段，全力做好安全隱患排查、服務救助游客等工作。

“警察同志，我在這家店里租了兩輛電動車，但是有一輛車騎到一半就壞了，現在我們針對如何賠償存在異議。”5月4日17時許，在開展巡邏防控的民警許志豪接到游客丁先生的求助。

許志豪首先安撫雙方激動地情緒，在充分了解情況后，許志豪對車輛進行鑒定并與雙方協商賠償金額，最終雙方達成一致，游客丁先生賠償租賃部老板田女士200元。兩人握手言和，丁先生臨走時感慨：“民警處事在理，還幫大家解決實際問題，氣自然就順了。”

18時許，剛處理完矛盾糾紛的許志豪又接到游客樊先生的求助稱，其放在袋子里的手機和金戒指丟失，請幫助尋找。許志豪帶隊通過查看大量監控視頻、走訪周邊商戶和群眾，最終成功幫助游客樊先生找回丟失的手機和金戒指。

“游玩時要注意保管好自身的貴重物品，也要注意人身安全。”臨走時，許志豪現場叮囑樊先生。

6月14日19時許，剛結束景區安防工作的蔡興回到所里，準備整理今天的工作情況時，接到轄區游客帥先生報警求助稱，其在游玩的時候摔倒傷到頭部，希望民警幫助送其到興義市人民醫院檢查治療。

“別慌，我們馬上送你到醫院！”蔡興帶隊到現場看到帥先生抱著頭疼痛難忍，他一邊安慰帥先生的情緒，一邊將他攙扶上車。在向指揮中心匯報，申請開通緊急就醫綠色通道后，蔡興開啟警燈、拉響警笛，及時將帥先生送到醫院開展治療，在醫生檢查表示帥先生無大礙后，蔡興等人安心回到工作崗位。

為更好的為群眾提供服務和幫助，萬峰林派出所還依托流動警務工作車，在核心區域前置警力，第一時間處置涉旅警情，消除不安定因素，同時，在景區觀光道人流量大的位置安裝一鍵報警柱，游客若遇困只需按下報警鍵，民警可及時趕到現場幫助。2023年以來，幫助游客解決人員走失、貴重物品遺失、停車問路等求助事項700余起，為群眾提供便民辦證和法律咨詢服務2400余次。

萬峰林景區現有民宿281家，已經成為貴州省最大的民宿集群地，面對蓬勃發展的民宿業，萬峰林派出所主動創新管理機制。“變坐等審批為主動上門。”所長李陳頌介紹，派出所制作發放行政許可一次性告知書，提前告知辦證所需材料，還可預約上門辦證時間，真正讓群眾“只跑一次”。在嚴格管理的同時，派出所還注重服務前置，做到證照辦理、消防驗收到應急演練提供全程指導，為新開辦的民宿提供高效便捷的服務，2023年以來，民警主動上門服務300余家。

來自浙江的王氏夫婦在萬峰林開辦民宿的經歷印證了這一變化。民警邱峰多次上門指導規范設置民宿的安全設施，并對存在的問題提出指導性建議，幾天后，這對年輕夫婦就收到了派出所核發的特種行業許可證，如愿開業。

“我們還針對民宿從業人員建立了‘公安+民宿業主’微警務群。”邱峰介紹，民警會在群中及時發布預警提示、法律宣傳和安全培訓信息，從業人員或者游客在民宿內遇到的各類求助、糾紛等問題也可以及時求助，民警第一時間到達現場進行處理，做到“有警必接、有難必幫”。

“今晚入住了兩位來自港澳的客人，請問怎么錄入？麻煩邱警官教我們一下。”4月17日20時許，轄區“吾悅完離”民宿的從業人員通過微信向民警邱峰咨詢如何在民宿登記系統中錄入境外人員信息。五分鐘后，在邱峰耐心的遠程指導下，從業人員正確將客人信息錄入系統。

“守著國家5A級風景區，工作也有好心情，我本就是當地人，熟人、熟地、熟事，面對游客的詢問，我能給他們滿意的答復，只為帶給游客開心、安全的旅途經歷！”邱峰望著群峰笑著說。