一磚一瓦鐫刻闖海往事，半廊半街藏盡百年風華。作為我國現今保留規模最大、保存基本完好的騎樓建筑群，海口騎樓老街是首批“中國歷史文化名街”，也是國家4A級旅游景區，其憑借獨特的魅力與韻味，吸引了無數國內外游客前來探訪打卡。

6月18日，中山派出所副所長趙城與輔警高榮奮在騎樓老街開展治安巡邏。記者符傳問攝

在海南海口騎樓老街客流如織的背后，“警察藍”始終與絢麗的街景交相輝映。為保障游客暢游騎樓，海口市公安局龍華分局中山派出所以服務游客安全為抓手，強化巡邏防控、應急處突、交通疏導和便民服務，讓“警察藍”成為市民游客最安心的底色。

提高見警率

6月18日上午，隨著太陽逐漸升高，海口騎樓老街漸漸熱鬧起來。中山派出所副所長趙城與輔警高榮奮正穿梭于老街，開啟了一天的治安巡邏工作。

為給游客打造安全、有序、舒心的旅游環境，中山派出所加密警力排布與巡邏班次，通過“上午、下午、晚上、后半夜”一日四巡，同時采取“人巡+車巡+視頻巡”方式，實現24小時全天候、全覆蓋巡查，以及時發現并解決景區內的各類問題。

“提高見警率，是增強游客安全感最有效的辦法。值班民警有警接警、無警巡邏。在騎樓老街片區，很多地方警車進不去，徒步巡邏成了巡邏防控的重要勤務方式。在旅游旺季，每名值班民警一天下來要走幾萬步。”趙城告訴記者，為了進一步提升老街的安全防范水平，還動員社區干部及群眾自發組建了義警巡邏隊。義警們身著統一服裝，佩戴紅袖章，與民警并肩作戰，共同守護著老街的安寧。

“請務必落實好‘四實’登記制度和接待未成年人入住‘五必須’規定。還要記得提醒住客，如果接到機票退改簽的電話，一定要向官方進行核實。”“這個位置的攝像頭有問題，一定要及時把它維修好。”在當日巡邏中，趙城和高榮奮采取“檢查+宣傳”的方式，對景區內各類安全隱患進行細致排查。

“天氣這么熱，進來喝口水吧！”在巡邏中，不少商家主動向兩人打招呼。“他們每天巡邏好多次，為我們商家和游客解決了不少問題。”對于民警、輔警的晝夜守護，不少商鋪經營者給予了高度評價。

暖心服務不缺位

得益于不斷增強巡邏防控力量、加強物防技防、加大違法犯罪打擊力度，同時在矛盾糾紛排查化解中做好“主動防范、主動出擊、主動服務”工作，近兩年來，騎樓老街盜竊等案件發案率大幅下降，相關涉旅糾紛不斷減少。

“在經營過程中，一定要保障游客的合法權益，如果因語言不通產生了誤解，作為商家，咱們要秉持包容的心態處理問題。”接近中午時分，趙城和高榮奮走進幾家新開業的商鋪，對商家囑咐道。

高榮奮告訴記者，在景區，游客與商家之間、游客之間因磕磕碰碰引發矛盾糾紛難免時有發生。對此，中山派出所通過巡邏，主動排查矛盾糾紛，堅持矛盾糾紛“早發現、早預警、早防范、早處置”，最大限度將矛盾化解在萌芽狀態。

“公交站離這里有多遠？”“請問洗手間在哪里？”在跟隨兩人步巡的過程中，記者發現，值班民警、輔警不僅要化身“調解員”，還不時要化身為“導游”，耐心地為游客指路，積極幫助游客尋找遺失物品、提醒游客不要爬高拍照等，全方位守護游客安全。

“我們經常能看到警察在巡邏。對于游客訴求，他們的回應也非常及時，在這里旅游感覺很安心。”來過騎樓老街的游客大多深有體會，若在騎樓老街內游玩時發生了大事小情，總能看到一抹藏藍色的身影及時出現在群眾最需要的地方，全力幫助他們排憂解難。

“神速尋子解民憂，人民警察人民愛”“一身正氣懲惡揚善，大公無私心系百姓”……在中山派出所會議室里，市民和游客送來的錦旗掛滿一墻。每一面錦旗的背后，是一個暖心的故事，更是對民警、輔警辛勤付出的最好褒獎。

努力做好每一件小事

每逢節假日期間，海口騎樓老街景區內客流如織、熱鬧非凡。在一片歡聲笑語中，執勤點位上的民警、輔警個個目光如炬，警惕地注視著周圍，確保一旦出現突發情況，能夠第一時間響應處置。

近年來，中山派出所完善保障預案措施，按照“定點執勤、動中備勤”的勤務模式，根據客流量情況科學調配警力部署，實現動態預警、科學布警，切實做到“客來即知、警隨客動”，為游客帶來良好的旅游體驗。

節假日期間，不少傳統民俗活動等在騎樓老街輪番舉行。每次演出前，執勤民警、輔警都要對演出設施設備、疏散通道等重點部位進行全方位排查，不放過任何一處細節。

通過全力營造良好的旅游“軟環境”，騎樓老街是一派井然有序的景象。各類商鋪鱗次櫛比，游人在寬敞干凈的道路上漫步，豐富的文化體驗和繁榮的新興業態讓人流連忘返。

“面對來自四面八方的游客，我們努力做好每一件小事，為他們帶來良好的旅游體驗。讓他們玩得放心、安心、舒心，這也是我們的責任與擔當。”趙城告訴記者。（王巍 張英）