為進(jìn)一步提升執(zhí)法規(guī)范化水平，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，河南公安交管部門在全省推廣“五個(gè)一”文明執(zhí)法規(guī)定，以“小細(xì)節(jié)”推動(dòng)“大文明”，讓交通管理更有溫度。

一個(gè)規(guī)范手勢(shì)

交警將使用規(guī)范手勢(shì)傳達(dá)指揮信號(hào)，對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)處理的，正確引導(dǎo)當(dāng)事人到不影響道路通行和安全的地點(diǎn)，既保障道路暢通，又守護(hù)群眾安全。

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)敬禮

執(zhí)法前先敬禮，做到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、快捷有力，充分展現(xiàn)交警的執(zhí)法形象和精神狀態(tài)，體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)事人的尊重和關(guān)懷。

一句文明問候

使用規(guī)范文明用語，先說“你好”作為問候語，保持語氣莊重平和，讓群眾充分感受執(zhí)法溫度。

一次清晰告知

嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行告知，充分保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，對(duì)當(dāng)事人不理解的，耐心做好釋法說理工作。

一聲真誠致謝

執(zhí)法結(jié)束時(shí)，對(duì)配合工作的當(dāng)事人主動(dòng)說“謝謝配合”，對(duì)群眾的理解和支持表達(dá)誠摯的謝意。

“五個(gè)一”執(zhí)法規(guī)定的施行，通過看得見的文明舉止、聽得見的溫情溝通，讓每次執(zhí)法都成為一次生動(dòng)的普法實(shí)踐。