究竟是貼心客服

還是盯上了你錢包的騙子？

近日，浙江杭州上城

女子和“客服”的一次屏幕共享

導(dǎo)致其手機(jī)被操控

民警緊急行動(dòng)

保住了女子的352萬(wàn)元！

“我是某短視頻平臺(tái)客服”

“您開通的免密支付服務(wù)，

免費(fèi)期到今天”

“如不取消，

后續(xù)每個(gè)月都會(huì)

從您賬戶中扣除800元！”

一通看似尋常的電話

卻讓65歲的章女士（化名）

陷入了詐騙陷阱

退休后的章女士

平日里除了照顧孫女

閑暇時(shí)喜歡刷刷短視頻

接到“客服”電話時(shí)

聽到即將被扣錢的消息

她瞬間慌了神

趕忙詢問對(duì)方該如何處理

見章女士成功“上鉤”

對(duì)方隨即誘導(dǎo)其

下載了屏幕共享軟件

“您下載這個(gè)軟件，

打開授權(quán)功能就行，

剩余的操作我們會(huì)幫您完成”

在對(duì)方引導(dǎo)章女士操作的同時(shí)

杭州上城公安也接到了預(yù)警

反詐中心第一時(shí)間

給章女士撥打勸阻電話

然而她卻一直沒有接聽

與此同時(shí)

杭州市公安局上城區(qū)分局

閘弄口派出所民警謝仲毅

立即前往章女士家中了解情況

謝仲毅敲響房門

開門的正是章女士

只見她一臉焦急

手里還拿著手機(jī)在操作著

看到民警

章女士急忙上前求助

“我的手機(jī)突然黑屏了，

怎么按都沒反應(yīng)！”

謝仲毅急忙從章女士手中

接過手機(jī)查看

經(jīng)驗(yàn)豐富的他一眼就發(fā)現(xiàn)

手機(jī)屏幕正在和他人共享

他立即將手機(jī)關(guān)機(jī)

片刻后再次開機(jī)

手機(jī)屏幕這才恢復(fù)了正常

隨后

謝仲毅在章女士的同意下

仔細(xì)檢查了她的手機(jī)

第一時(shí)間卸載了屏幕共享軟件

又幫助章女士

逐個(gè)撥打各銀行客服電話

對(duì)銀行賬戶進(jìn)行止付

所幸謝仲毅操作及時(shí)

章女士賬戶合計(jì)

352萬(wàn)元保住了！

進(jìn)行完一系列止付工作后

謝仲毅向章女士詳細(xì)宣講了

此類冒充客服詐騙的案例

“之前手機(jī)黑屏，

就是騙子在利用屏幕共享獲取

你的銀行卡信息和短信驗(yàn)證碼

一旦得逞，騙子就會(huì)通過

各種消費(fèi)或者轉(zhuǎn)賬的方式，

將你的錢弄走！”

聽完謝仲毅的講述

章女士徹底醒悟過來(lái)

并對(duì)民警的幫助連連道謝

警方提醒：

廣大市民不要隨意下載

未知來(lái)源的會(huì)議軟件

不要與陌生人進(jìn)行

“屏幕共享”“遠(yuǎn)程協(xié)作”

避免泄露個(gè)人信息、損失財(cái)產(chǎn)