在深入“入戶走訪”過程中，吉林省四平市梨樹縣公安局孤家子派出所以“我為群眾辦實事”活動為契機，真正做到“敲開百姓房門”“打開百姓心門”，全面了解轄區群眾所急、所需、所盼，推動警民關系更加和諧、服務環境更加優化、基層基礎更加穩固。

“用情”并“用心”

重塑警民之情

派出所不斷深化“放管服”改革，積極探索更多貼近民生的服務模式，引導廣大民警貼近群眾，真正為群眾解決“急、難、愁、盼”問題，通過主動上門、簡化流程、優化服務等措施，逐步構建全方位、多層次、高效率的便民服務體系，讓人民群眾在每一件小事中都能感受到實實在在的便利和溫暖。

“你們那么忙，還麻煩專程跑一趟，真的是解決了我的大問題，太感謝你們了……”張大娘激動地說道。走訪期間派出所民輔警針對轄區身體殘疾、年齡偏大的老人和行動不便的群體，將辦理好的身份證、戶口本等證件進行分類并送到了群眾手中，累計共開展上門暖心服務30余次。

“真聽”促“真改”

打通服務“關節”

通過上門走訪，認真聽取轄區群眾心聲和對派出所工作的意見建議，切實從人民群眾滿意的事情做起，從人民群眾反映強烈的問題改起，以真聽、真做、真改的行動取信于民，用熱情、文明、高效的服務打通真情為民“最后一公里”。

“生活有苦有累，累的時候要抱團取暖，苦的時候要抱團大笑，多一份理解，少一份爭吵，日子才能好過……”村民李某和謝某是一對冤家夫妻，經常因為一些家庭瑣事吵鬧至村委會，駐村民警通過分析兩人的問題癥結，對癥下藥，多角度對雙方進行耐心勸導和教育，向他們闡述了家庭和睦的重要性，引導雙方換位思考，最終兩人認識到自己的錯誤和不足，冰釋前嫌，重歸于好。走訪期間化解矛盾糾紛4起，收集群眾意見建議13條。

“走心”又“走實”

提升安全指數

切實把“我為群眾辦實事”活動與“大走訪”活動有機結合，做到協調推進兩不誤。并針對當前易發的電信詐騙和侵財類案件，及時調整工作重點，開展集中宣傳教育，以“走訪、詢問、辦理、回訪”等機制用心、用情、用力為群眾服務，持續把政策解讀和法律知識送到群眾家中，贏得了轄區群眾的一致認可和高度贊譽。

“遭遇電詐不要慌，捂緊錢袋找警方”“陌生來電要提防，多方確認防上當”類似于這樣的電信詐騙宣傳語錄還有很多。派出所通過此次大走訪將宣傳觸角延伸到村道社巷和居民院落，真正做到宣傳的普及和全覆蓋。大走訪活動期間，共計走訪轄區群眾700余戶，發放宣傳資料1000余份，受益群眾2300余人。