盛夏的貴州，群峰疊翠，碧水潺潺。在這片“山地公園省”里，到“黃小西吃晚飯”（黃果樹(shù)瀑布、荔波小七孔、西江千戶(hù)苗寨、赤水丹霞、興義萬(wàn)峰林、銅仁梵凈山），賞世界級(jí)山水畫(huà)卷，已成為游客熱門(mén)之選。

從黔南瑤鄉(xiāng)的田間地頭到黔西北的生態(tài)景區(qū)，從苗寨的民宿院落到侗鄉(xiāng)的夜市攤點(diǎn)，貴州各地公安機(jī)關(guān)主動(dòng)作為、銳意創(chuàng)新，將警務(wù)工作深度融入旅游發(fā)展，以獨(dú)具特色的“旅游警務(wù)”模式，為八方游客筑起一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障，更為全省旅游經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入了“平安動(dòng)能”。

提供暖心服務(wù)

“太感謝你們了！才半小時(shí)手機(jī)就給找回來(lái)了……”在荔波縣小七孔景區(qū)鴛鴦湖，廣東籍游客李女士握著“女子警隊(duì)”隊(duì)員的手連聲道謝。這支由30名女警組成的“女子警隊(duì)”，是荔波公安護(hù)航游客的一張“柔性名片”——她們身著制服穿梭于景區(qū)，用微笑化解矛盾，用“游客優(yōu)先”理念守護(hù)“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。

為應(yīng)對(duì)旅游熱度攀升帶來(lái)的車(chē)流、人流激增的治安壓力，“女子警隊(duì)”創(chuàng)新“柔性執(zhí)法”模式：設(shè)立旅游警務(wù)站提供便民服務(wù)，調(diào)解涉旅糾紛時(shí)兼顧法理與情理。近3年來(lái)，“女子警隊(duì)”幫助游客尋人200余次、尋物1000余件，協(xié)助緊急救助100多起，涉旅投訴同比下降28.7%，景區(qū)連續(xù)3年獲評(píng)“全國(guó)文明旅游示范單位”。

這樣的溫暖場(chǎng)景，在貴州各景區(qū)同步上演：六盤(pán)水市烏蒙大草原，交警手持?jǐn)U音器堅(jiān)守疏導(dǎo)一線，構(gòu)建“核心駐守、周邊巡控、外圍分流”三級(jí)交通保障圈，今年以來(lái)疏導(dǎo)車(chē)輛12萬(wàn)臺(tái)次；遵義市赤水丹霞旅游區(qū)，旅游警察隊(duì)伍的巡邏路線與游客游覽路線完美契合，旅游警察用腳步丈量每一寸風(fēng)景；畢節(jié)市百里杜鵑景區(qū)，無(wú)人機(jī)“空中巡查”+地面“活地圖”服務(wù)，幫走失兒童1小時(shí)內(nèi)找到父母……貴州各地公安以“柔性服務(wù)+科技賦能”，讓游客收獲滿(mǎn)滿(mǎn)幸福感。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

晨光微露，黔西南布依族苗族自治州萬(wàn)峰林的峰群在薄霧中若隱若現(xiàn)，興義市公安局萬(wàn)峰林派出所民警許志豪正在規(guī)劃當(dāng)天的巡邏路線。“萬(wàn)峰林升級(jí)為5A級(jí)景區(qū)后，游客數(shù)量激增，民宿行業(yè)興起，求助類(lèi)警情逐漸增多，我們開(kāi)展巡邏需要到人員聚集的地方，方便游客尋求幫助。”許志豪說(shuō)。

“面對(duì)蓬勃發(fā)展的民宿業(yè)，萬(wàn)峰林派出所主動(dòng)創(chuàng)新管理機(jī)制，變坐等審批為主動(dòng)上門(mén)。”所長(zhǎng)李陳頌介紹說(shuō)，派出所制作發(fā)放行政許可一次性告知書(shū)，提前告知辦證所需材料，還可預(yù)約上門(mén)辦證時(shí)間，讓群眾“只跑一次”。

來(lái)自浙江的王氏夫婦在萬(wàn)峰林開(kāi)辦民宿的經(jīng)歷印證了這一變化。民警邱峰多次上門(mén)指導(dǎo)規(guī)范設(shè)置民宿的安全設(shè)施，并對(duì)存在的問(wèn)題提出建議。幾天后，這對(duì)夫婦就收到了派出所核發(fā)的特種行業(yè)許可證，如愿開(kāi)業(yè)。

“守著國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，工作也有好心情，我就是當(dāng)?shù)厝耍烊恕⑹斓亍⑹焓拢鎸?duì)游客的詢(xún)問(wèn)，能給他們滿(mǎn)意的答復(fù)，只為帶給游客開(kāi)心、安全的旅途經(jīng)歷！”邱峰望著群峰笑著說(shuō)。

“老哥，最近烙鍋生意怎么樣？一定要注意食品衛(wèi)生安全，千萬(wàn)不能大意。”“消防器材要定期檢查，注意用水用電用氣的安全。”夜幕下的織金古城燈火通明，烙鍋街的煙火氣吸引著眾多游客。每當(dāng)臨近假期，當(dāng)?shù)毓裁褫o警就會(huì)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、文旅等部門(mén)，定期對(duì)夜市攤點(diǎn)開(kāi)展安全檢查。

貴州公安機(jī)關(guān)通過(guò)實(shí)施“主動(dòng)服務(wù)+精準(zhǔn)護(hù)航”，讓企業(yè)“輕裝上陣”，為旅游經(jīng)濟(jì)注入澎湃動(dòng)能。

升級(jí)智慧警務(wù)

在百里杜鵑景區(qū)，搭載高清攝像頭和喊話設(shè)備的無(wú)人機(jī)騰空而起，化身“空中尖兵”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流、疏導(dǎo)交通；在遵義市綏陽(yáng)縣，警用無(wú)人機(jī)進(jìn)入花海巡邏，通過(guò)熱成像系統(tǒng)精準(zhǔn)定位走失游客；在銅仁市江口縣梵凈山，“公安+部門(mén)+科技”聯(lián)動(dòng)機(jī)制下，智慧警務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)涉旅信息實(shí)時(shí)共享、游客求助“零等待”……

近年來(lái)，貴州各地公安機(jī)關(guān)以科技賦能為引擎，構(gòu)建“智慧守護(hù)+全域聯(lián)防”體系。六盤(pán)水市構(gòu)建“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制，累計(jì)投入景區(qū)巡邏警力1.4萬(wàn)余人次；畢節(jié)市打造“臨時(shí)調(diào)解點(diǎn)”，用“如果我是游客”的換位思考化解矛盾；銅仁市江口縣探索“智能護(hù)旅”模式，搭建微信聯(lián)動(dòng)群為游客提供在線服務(wù)……科技與人文的交融，讓平安從“被動(dòng)守護(hù)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)護(hù)航”。

從“女子警隊(duì)”的景區(qū)身影，到“生態(tài)警務(wù)”的山水守護(hù)，貴州公安機(jī)關(guān)正以“人民公安為人民”的初心，以加快構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式為筆，在山水間書(shū)寫(xiě)著護(hù)航旅游高質(zhì)量發(fā)展的平安答卷。