下午三點，走進貴州省黔南州中級人民法院訴訟服務中心，現(xiàn)代化的大廳寬敞明亮，卻鮮見辦事群眾。中心負責人陸梅解釋，這是“數(shù)字”法院帶來的改變。如今，老百姓通過手機就能輕松完成立案、繳費、查詢、參與庭審等操作。

在線立案、繳費、調解、庭審、送達、閱卷……這樣的智能司法運用場景，在黔南州法院隨處可見。近年來，黔南法院系統(tǒng)深度融合現(xiàn)代技術與法院工作，構建“基礎設施—智能應用—司法服務—數(shù)據治理”四位一體模式，實現(xiàn)全業(yè)務網上辦、全方位智能服務、全流程依法公開。2024年，黔南法院電子送達覆蓋率達98.2%，跨部門協(xié)同辦案效率達99.57%，再次榮登貴州省數(shù)字法院建設榜首。群眾滿意度連年來位居全省前列，為少數(shù)民族地區(qū)法治建設注入活力，讓司法“數(shù)字紅利”惠及更多群眾。

服務群眾更便捷

“真沒想到‘云法庭’這般方便。不用耗費上千元路費，只需聯(lián)網，問題便迎刃而解，感謝法官！”近日，三都自治縣人民法院上演了一場高效的“云調解”。僅用時50分鐘，便成功化解一起當事人均身處異地的建設工程施工合同糾紛案件。遠程視頻調解全程規(guī)范有序，畫面清晰流暢，還同步錄音錄像。承辦法官耐心釋法，促使雙方當庭達成調解協(xié)議，當事人對法院公正高效的司法服務贊不絕口。

圖為遠程視頻開庭

在都勻，貴州澤豐（都勻）律師事務所的彭國權律師也體驗到了數(shù)字法院帶來的便利。他坐在辦公室，輕點鼠標，將一份訴狀及相關證據上傳至“人民法院律師服務平臺”申請立案。很快，都勻市人民法院的審批反饋信息便傳來，隨后他點擊鏈接，在手機上完成訴訟費繳納，輕松立案成功。彭國權感嘆：“以往立案，需前往法院訴訟服務中心辦理，一來一回，最快也得一個多小時。如今足不出戶，網上就能辦妥，還不耽誤處理其他事務，實在是便捷太多。”

在黔南州兩級法院，這樣的場景已是常態(tài)。在數(shù)字法院建設的大背景下，全州法院秉持“以人民為中心”的理念，積極打造“24小時自助訴訟服務站+人民法院在線服務平臺+12368熱線”三位一體服務體系，堅持線上線下協(xié)同發(fā)展，全方位為當事人提供全天候訴訟服務渠道。線下，對訴訟服務中心進行全面智能化升級。打造標準化“一站式訴訟服務中心”，配備自助立案、自助查詢、自助打印文書等設備，當事人可享受自主便捷服務，真正實現(xiàn)“一站通辦”。線上，全力推進數(shù)字訴服中心建設，構建“一網兩端”服務體系。充分利用訴訟服務網、人民法院在線服務平臺、12368訴訟服務熱線，24小時不間斷提供網上立案、網上退繳費、網上調解、網上庭審、網上閱卷等在線服務，做到全天候“智能辦”“一網通辦”，讓老百姓“最好不用跑”。

圖為當事人線上簽名確認信息

黔南州中級人民法院劉劍介紹：“全州法院均開設網上立案服務窗口，加快跨域立案和線上立案的受理審查速度。跨域立案響應時間平均縮短至30分鐘，完成網上立案審查平均時長不到3天。”2024年，全州法院成績斐然，線上立案率達70.21%、線上立案成功率為74.01%、調解3.1萬件、庭審4.1萬件、送達45.9萬次，累計為6萬多人次的外出務工人員提供高效服務。真正實現(xiàn)群眾打官司“最多跑一次甚至一次不用跑”的目標，有效減輕群眾訴訟負擔，降低司法成本，讓司法服務“一鍵接入、觸手可及”，切實將司法為民落到實處。

助力審執(zhí)更高效

曾經，案卷、文件堆積如山，是黔南眾多法官辦公室的一道“獨特風景”。如今，數(shù)字化電子卷宗讓辦公室變得“寬敞明亮”，“無紙化”辦公辦案成為新常態(tài)。

“現(xiàn)在只需鼠標輕點，就能查看案件全部卷宗，告別了往日樓上樓下奔波借閱的繁瑣，也無需再進行復雜的目錄校對。”談及數(shù)字化電子卷宗，福泉市人民法院的干警們難掩喜悅之情。“瘦身”后的電子卷宗，既方便當事人查詢，又極大地提高了辦案效率，讓法官得以更專注于案件本身。

黔南州法院以“一體兩翼三大工程”為戰(zhàn)略抓手，扎實推進數(shù)字賦能。深化全流程網上辦案辦公和電子卷宗“單套制”歸檔改革，全面實現(xiàn)電子卷宗隨案生成。黔南州法院增設“電子卷宗服務中心”，建成14個無紙化會議室。從網上立案、電子送達、線上開庭到最終裁判文書制作，基本實現(xiàn)全流程無紙化辦案，訴訟卷宗電子化和訴訟檔案信息化實現(xiàn)全覆蓋。電子卷宗隨案生成率達98.35%，“單套制”歸檔率達65.52%，平均每個案件的電子卷宗歸檔周期縮減至45天，真正做到“讓數(shù)據多跑路，法官少跑腿”，推動審判執(zhí)行工作提質增效，助力法院工作現(xiàn)代化。

圖為黔南中院互聯(lián)網法庭

與此同時，黔南州法院充分借助5G技術，大力加強數(shù)字法庭建設，使“云端”開庭成為常態(tài)。黔南州完成167個科技法庭的升級改造，規(guī)范“云端法庭”流程，配備先進的同步錄音錄像、電子卷宗、語音轉寫三同步系統(tǒng)以及電子簽名板，實現(xiàn)庭審語音識別、文書智能輔助生成等功能的多向集成，庭審時長平均縮短33%，為法官辦案和群眾訴訟提供極大便利。新增的互聯(lián)網開庭和“云端調解”功能，打破空間限制，法官、調解員、當事人無論身處何地，都能隨時隨地開庭、調解糾紛。

在送達方面，黔南州法院完善送達機制，開通電子送達系統(tǒng)，實現(xiàn)“一鍵送達”。目前，電子送達率達98%以上，有效破解“送達難”問題，實現(xiàn)訴訟文書送達“零距離、零等待”。此外，黔南州跨部門協(xié)同辦案機制高效運行。通過與公安、檢察院、司法行政機關實現(xiàn)政法數(shù)據共享和業(yè)務協(xié)同，黔南州兩級法院成功實現(xiàn)審判執(zhí)行、減刑假釋、社區(qū)矯正、電子換押等全流程線上辦理。2024年，“貴州省政法機關跨部門大數(shù)據辦案平臺”應用比例高達99.57%，單軌制辦理案件數(shù)占比74.09%，電子換押率與減刑假釋線上審批率均為100%，跨部門協(xié)同辦案模式已成為司法高效運行的新常態(tài)，全方位提升司法效能，讓公平正義觸手可及。

陽光司法更規(guī)范

踏入都勻法院勻東法庭，訴訟服務大廳左側一塊約10平方米的LED全彩顯示屏格外吸睛。勻東法庭庭長王堯歡介紹，這是法院溝通的橋梁，對外展示法院風貌，宣傳工作成果；對內實時發(fā)布信息，便捷傳達院務通知、展示訴訟資訊。

黔南州法院著力強化審判執(zhí)行全流程監(jiān)管，嚴格遵循“立案上網、全程在網、結案出網、痕跡留網”原則，公開裁判文書、執(zhí)行信息、審判流程及庭審直播等內容，讓公平正義直觀呈現(xiàn)。圍繞“公正與效率”，持續(xù)創(chuàng)新管理方式，打造數(shù)字法院“最強大腦”。運用可靠數(shù)據賦能審判管理，健全制約監(jiān)督機制，提升審判工作科學化、智能化水平，積極回應群眾對法院工作的新期待，新要求。

圖為黔南法院審判數(shù)字化管理平臺

據統(tǒng)計，黔南州法院每年審理案件約13萬宗，如何對海量案件進行有效監(jiān)督？黔南中院自主研發(fā)貴州省首個案件流程節(jié)點管理系統(tǒng)，建成審判數(shù)字化管理COSC平臺。該平臺涵蓋立案、審判、執(zhí)行全流程的10個子系統(tǒng)，打破業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據壁壘，整合審判管理、執(zhí)行流程、案款發(fā)放等關聯(lián)數(shù)據，實現(xiàn)對審判執(zhí)行工作全方位、全天候的數(shù)據分析、風險梳理與自動預警，達到“消已病、止初病、治未病”的效果。同時，將成熟經驗常態(tài)化、規(guī)范化，適時監(jiān)督并向基層法院推廣，助力兩級法院邁向優(yōu)質高效現(xiàn)代化。

黔南州法院始終堅守案件質量生命線，借助智能語音識別、文書智能編寫、智能糾錯校對、關聯(lián)案件智能推送、類案智能檢索等智能化辦案輔助系統(tǒng)，提升審判執(zhí)行效率。讓法官從繁瑣事務中解脫，專注案件審理與裁決，確保裁判公正。

在監(jiān)督管理上，通過智能化手段全面落實院庭長對“四類案件”的監(jiān)管職責，杜絕違規(guī)干預。審判執(zhí)行流程節(jié)點實時推送，讓當事人及時掌握案件進展，推進陽光司法。對法官行為模式與審判數(shù)據進行分析畫像，強化內部監(jiān)督，預防作風、工作、判執(zhí)及廉潔等方面的風險問題。此外，推行訴訟服務線上線下好差評機制，讓群眾參與監(jiān)督，切實感受司法公正。黔南州法院正通過一系列舉措，不斷提升司法服務質量，讓公平正義在每一個司法案件中得以彰顯。

數(shù)字法院建設任重道遠。未來，黔南州法院將著力構建全流程數(shù)字化的少數(shù)民族地區(qū)司法生態(tài)體系，持續(xù)深化數(shù)字法院建設，以數(shù)字轉型提升審判質效，促進審判監(jiān)督管理現(xiàn)代化，優(yōu)化訴訟服務體系，為實現(xiàn)更高水平“數(shù)字正義”貢獻力量。