三月春風處處暖，雷鋒精神代代傳。重慶軌道公安始終以“人民公安為人民”為宗旨，將雷鋒精神融入日常警務工作中，在車站內外、列車上下，以點滴行動守護乘客平安出行。2024年，重慶軌道公安分局累計幫助乘客找回手機等物品467件，幫助152名走失人員回家，開展緊急救助80余次，全年收獲錦旗317面，在這片綿延500公里的廣闊空間里，繪就了一幅幅動人的“雷鋒畫卷”。

用“螺絲釘精神”“鉆”透破案細節

2月15日，市民周女士定制1.2米“小棉被”錦旗贈軌道分局刑偵支隊，致敬民警馬駿及其戰友從海量監控中鎖定關鍵幀、跨省追回存有珍貴教學資料的手機。

去年12月31日，周女士在紅旗河溝站遺失手機后，民警連續21天篩查12處攝像頭，最終通過車門玻璃反光捕捉到撿拾者身影。經追蹤發現遺失手機已從永川流轉至四川成都，民警啟動跨省協作機制，聯動永川、成都警方，歷時27天跨越兩省三地追回失物。

“他們用熬紅的眼睛‘死磕’真相！”周女士感慨民警將“螺絲釘精神”釘進每幀畫面。

2024年，軌道分局合成作戰中心依托一體化實戰平臺，整合軌道交通區域圖像數據，組建巡防力量可視化調度平臺，對軌道區域內發生物品遺失等求助警情第一時間開展查控處置，根據現場處置需求快速調集巡防力量參與信息要素核查、人員核查、人員攔截等工作，重要物品平均尋回時間縮短45分鐘。

擦亮為民本色 搭建警民連心橋

“警察同志，我和老伴走失了，她沒得手機，啷個辦嘛！”2月22日15時許，軌道交通5號線跳磴站內，七旬老人焦急地向勤務四支隊執勤民警楊超求助，稱與記憶衰退的老伴在18號線換乘時走散。

民警迅速調取監控鎖定老人軌跡，發現老人誤乘至2號線大坪站，隨即聯動沿線警力協查，同步安撫家屬情緒。不到1小時，民警就在大坪站站臺找到了茫然徘徊的老人（如圖），并安全護送其返回，重逢的瞬間，老人緊握民警雙手哽咽致謝。

此類事件時常在軌道區域內發生。2月28日，勤務二支隊輔警徐東接指令到園博園站尋獲85歲認知障礙走失老人舒婆婆，隨后通過其隨身老年手機聯系家屬。次日，老人之子楊先生寄感謝信，贊譽軌道公安踐行尊老敬老傳統美德。

針對老人、兒童等易走失群體，軌道分局依托“情指行”一體化實戰平臺，構建起“快速響應——精準研判——全域聯動——溫情守護”的立體化尋人機制，以“平均每2天幫助1個家庭團圓”的成績，繪就了一幅幅動人的“雷鋒畫卷”。

雷鋒精神永傳承 為民服務不止步

從為盲人乘客提供“手把手”進站引導，到寒冬深夜護送醉酒乘客安全返家；從自費為農民工購買返鄉車票，到連續12小時調解糾紛化解矛盾……軌道公安的暖心故事背后，是覆蓋全路網的“雷鋒崗”服務體系，正如冉家壩站駐站民警袁珂在工作日記中所寫：“乘客的每一句‘謝謝’，都是對‘警察藍’最好的褒獎”。

新時代賦予雷鋒精神新的內涵，軌道公安將持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，以智慧警務提效能，用赤誠初心護平安，讓軌道空間里的暖心故事永遠續寫，讓雷鋒精神在飛馳的列車中綻放永恒光芒。