近日，佛山市高明區(qū)更合鎮(zhèn)一家建筑工程公司的數(shù)十名工人成功追回欠薪。這是更合鎮(zhèn)綜治中心“一站式”化解矛盾的又一次成功實(shí)踐！

近年來，勞資糾紛、征地糾紛、項(xiàng)目工程糾紛等有所增多。在此背景下，高明區(qū)更合鎮(zhèn)以綜治中心規(guī)范化建設(shè)為著力點(diǎn)，構(gòu)建“1+6+N”社會(huì)治安綜合治理工作體系，打造“一站式”解紛服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)保障。

更合鎮(zhèn)綜治中心工作人員接待來訪群眾

未雨綢繆，源頭預(yù)防

“與其補(bǔ)救于已然，不如防患于未然。”如何精準(zhǔn)收集社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)隱患，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)？

更合鎮(zhèn)綜治中心一方面依托“黨建+全科網(wǎng)格”機(jī)制，推動(dòng)各部門、各村居、各網(wǎng)格常態(tài)化開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，做到“未雨綢繆”，另一方面通過“粵平安”云平臺(tái)，逐步建立起隱患問題、矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—受理—處置—反饋”的閉環(huán)管理流程，做到快速處理。

近期，宅布村第一網(wǎng)格網(wǎng)格員在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，燃?xì)夤疚唇?jīng)村民同意挖掘村前道路后，未按村委會(huì)要求進(jìn)行修復(fù)，給村民出行埋下了安全隱患。于是，網(wǎng)格員通過“粵平安”云平臺(tái)將情況上報(bào)至更合鎮(zhèn)綜治中心。更合鎮(zhèn)綜治中心隨即協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門介入處理。僅用了3天時(shí)間，施工方就修復(fù)了破損路段，成功消除了隱患。

除了網(wǎng)格員的實(shí)地走訪巡查，更合鎮(zhèn)綜治中心還借助科技手段開展隱患排查。

更合鎮(zhèn)綜治中心

2020年起，更合鎮(zhèn)綜治中心大力推進(jìn)“平安鄉(xiāng)村”互聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)，建成了“鎮(zhèn)—村（居）—村民小組”三級實(shí)時(shí)共享的“云視頻”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)184個(gè)村民小組監(jiān)控全覆蓋。

“云視頻”平臺(tái)在更合鎮(zhèn)的治安防控、社會(huì)治理、突發(fā)事件處理以及服務(wù)群眾等方面發(fā)揮出了積極作用。

借助視頻平臺(tái)，更合鎮(zhèn)及時(shí)解決了諸如“小孩離家出走、老人走失、車輛碰撞、農(nóng)產(chǎn)品失竊、村中設(shè)施破壞、電動(dòng)車失竊”等一大批事件。

“目前，更合鎮(zhèn)累計(jì)安裝了近1100支平安鄉(xiāng)村視頻監(jiān)控?cái)z像槍，不僅能在電腦上查看，在手機(jī)上也能隨時(shí)清楚看到村內(nèi)的情況，這給治安防控和鄉(xiāng)村治理提供了信息支撐，減輕了基層干部的負(fù)擔(dān)，群眾的安全感和滿意度都得到了進(jìn)一步提升。”更合鎮(zhèn)綜治中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

另外，更合鎮(zhèn)還通過常態(tài)化開展平安建設(shè)、法治建設(shè)、掃黑除惡、禁毒、反詐等普法宣傳活動(dòng)，不斷增強(qiáng)群眾法律意識(shí)和法治觀念，從源頭減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

整合資源，高效調(diào)解

在矛盾調(diào)處工作中，更合鎮(zhèn)充分發(fā)揮綜治中心的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用，整合政法單位、職能部門、村（社區(qū)）、調(diào)委會(huì)等各方資源，形成全鎮(zhèn)調(diào)解“一盤棋”格局。針對復(fù)雜問題，成立化解跟進(jìn)工作組，明確職能部門責(zé)任，開展聯(lián)合調(diào)處化解。

更合鎮(zhèn)綜治中心發(fā)揮各種力量參與矛盾糾紛化解

今年3月，更合鎮(zhèn)一家企業(yè)發(fā)生一起突發(fā)事件，涉及一名外派工作人員。該人員所屬公司及社保關(guān)系均不在更合鎮(zhèn)，而家屬情緒激動(dòng)要求高額賠償，雙方協(xié)商一度陷入僵局。

更合鎮(zhèn)綜治中心迅速組織相關(guān)部門組成協(xié)調(diào)組介入，經(jīng)多次協(xié)商，最終采用“公司承諾保底，同時(shí)申請工傷保險(xiǎn)、商業(yè)意外保險(xiǎn)賠償和人道主義補(bǔ)償”的方案，保障了雙方利益，及時(shí)化解了矛盾。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年以來，更合鎮(zhèn)綜治中心累計(jì)排查發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛1274宗，化解1267宗，化解率達(dá)99.45%。更合鎮(zhèn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)在筑牢社會(huì)穩(wěn)定防線、提升群眾安全感和滿意度方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

該負(fù)責(zé)人表示，更合鎮(zhèn)將持續(xù)深化“1+6+N”社會(huì)治安綜合治理工作體系建設(shè)，不斷完善鎮(zhèn)綜治中心“一站式”解紛服務(wù)平臺(tái)功能，全面提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平，為更合鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。