2008年，王恩鵬的從警故事從一名社區(qū)民警開(kāi)始。

十多年前，如今高樓聳立的吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)還是一片片農(nóng)田。王恩鵬在一次走訪中，了解到有村民家的菜隔三差五被偷。雖然只是幾顆白菜被偷的“小事”，但村民卻少了安全感。王恩鵬想過(guò)給菜地裝攝像頭，但當(dāng)時(shí)的田地里沒(méi)有安裝的條件。“我后來(lái)想到在菜地里裝一個(gè)移動(dòng)監(jiān)控，就是我自己。”王恩鵬說(shuō)到這笑了。

除了出警，王恩鵬白天夜晚在菜地附近巡邏，甚至連吃飯都在菜田邊解決。“就是要看看有我守著，誰(shuí)還敢來(lái)偷菜。”“24小時(shí)守護(hù)”持續(xù)了幾個(gè)星期后，村民再也沒(méi)有丟過(guò)菜。因?yàn)檫@件事，附近的很多村民也都認(rèn)識(shí)了這位“愛(ài)較勁兒”的年輕民警。

“從村民們信任的眼光中我開(kāi)始領(lǐng)悟社區(qū)警務(wù)，就是真正把工作做到老百姓心里。”事情雖然不大，但王恩鵬認(rèn)為這是他從警的“啟蒙階段”。

王恩鵬負(fù)責(zé)的社區(qū)開(kāi)始拆遷改造時(shí)，有個(gè)小區(qū)只要建起圍墻就會(huì)被推倒。經(jīng)排查，王恩鵬發(fā)現(xiàn)推倒圍墻的是一位70多歲的阿姨。他找到這位阿姨，向她解釋了相關(guān)的法律規(guī)定，但這位阿姨不僅不予理會(huì)，還有很強(qiáng)的對(duì)抗情緒。

王恩鵬單獨(dú)去找老人，幾次溝通下來(lái)，了解到老人之前一直生活在農(nóng)村，每天在自己菜地里種菜，拆遷后雖然搬進(jìn)了樓房，可每天依然要去地里打理，圍墻剛好擋住了老人的路，所以她才把圍墻推倒。

王恩鵬耐心開(kāi)導(dǎo)，理說(shuō)明白了，老人也表示不再推倒圍墻。從那以后，王恩鵬常去老人家串門(mén)走訪，經(jīng)常幫她解決一些力所能及的問(wèn)題。一來(lái)二去，老人放下了戒備，把王恩鵬當(dāng)成了可以信賴的“親人”。

“你不走到居民身邊，他們就對(duì)社區(qū)民警沒(méi)有印象，更不會(huì)有感情。”王恩鵬說(shuō)，多走、多訪、多交流，和居民成為互相信任的朋友，才是打開(kāi)社區(qū)警務(wù)工作的最佳方式。

“作為一名基層人民警察，能為轄區(qū)群眾帶來(lái)獲得感、幸福感、安全感，是我最大的愿望。”2022年5月25日，在全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)上，王恩鵬寫(xiě)下了這段話。

要對(duì)得起這身警服

一米八六的大高個(gè)，強(qiáng)壯的身材，白凈的臉龐，說(shuō)起話來(lái)輕言慢語(yǔ)，一副斯文的樣子，這是王恩鵬給人的第一印象，讓人很難將他與“救火英雄”聯(lián)系起來(lái)。

2012年的一天，正在值班的王恩鵬接到了一起火災(zāi)警情。王恩鵬趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，沖進(jìn)火場(chǎng)連上三樓，從陽(yáng)臺(tái)外側(cè)救出了被大火困住的女孩。

一年后，相似的場(chǎng)景再次發(fā)生，轄區(qū)一農(nóng)宅突發(fā)大火。王恩鵬兩次進(jìn)出火場(chǎng)，拎出了燒得通紅的煤氣瓶。危險(xiǎn)解除了，他卻因體力不支昏厥在現(xiàn)場(chǎng)。因吸入過(guò)量煙塵，他患上了沉積性肺炎，肺部留下了永久的鈣化灶，后來(lái)又演變成代謝綜合征。按照醫(yī)生的說(shuō)法，未來(lái)的日子，他可能因?yàn)閯诶鄱S時(shí)昏厥，甚至?xí)猩ｋU(xiǎn)。

然而，身體的永久性傷痛并沒(méi)有阻止王恩鵬護(hù)衛(wèi)轄區(qū)群眾的腳步。“有個(gè)警情很棘手，有人坐在云梨橋外側(cè)面要跳河。”2018年2月，新警給王恩鵬打來(lái)求助電話。云梨橋?qū)儆谕醵鼯i分管的社區(qū)范圍，各方面情況他相對(duì)熟悉。了解情況后，王恩鵬立刻起身驅(qū)車(chē)前往現(xiàn)場(chǎng)。彼時(shí)正值嚴(yán)冬，寒風(fēng)凜冽，橋面離水面30多米，情況愈發(fā)危急。王恩鵬翻過(guò)橋欄桿勸導(dǎo)這名男子，沒(méi)想到該男子忽然一把拉住王恩鵬，帶著他向橋下滑去！

現(xiàn)場(chǎng)所有人都屏住了呼吸！只見(jiàn)王恩鵬右臂死死拉住男子衣服，左臂緊緊鉤住鐵索，那男子整個(gè)人懸在半空，全身重量都掛在了王恩鵬身上。好在其他同事支援及時(shí)，這才將命懸一線的兩人拉了上來(lái)。那時(shí)的王恩鵬左臂和脖子上被勒出深深的血印，仰躺在地上半天沒(méi)動(dòng)。

同事們都說(shuō)，在王恩鵬的身上有一股勇勁兒。每當(dāng)危難時(shí)刻，其他人還在考慮時(shí)，他已經(jīng)沖上去了。對(duì)此，王恩鵬堅(jiān)定地說(shuō)：“在那種場(chǎng)合，我是警察，容不得半點(diǎn)猶豫，我的所作所為要對(duì)得起這身警服！”

全力護(hù)航轄區(qū)企業(yè)發(fā)展

吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)擁有企業(yè)2000余家，企業(yè)員工近13萬(wàn)人。為全力護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)保障企業(yè)“敢干”，王恩鵬一直在思考如何從源頭上預(yù)防和減少詐騙案件的發(fā)生，保護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”。

為此，王恩鵬以深化“市縣主戰(zhàn)、派出所主防”警務(wù)機(jī)制改革為契機(jī)，在全省率先試點(diǎn)將社會(huì)面單位深度嵌入反詐宣教體系，創(chuàng)新推出反詐宣防“陣地戰(zhàn)”模式。那段時(shí)間，為了不斷完善工作方案，他經(jīng)常帶領(lǐng)社區(qū)民警深入企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)建立反詐自防體系，并組織“反詐衛(wèi)士”開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)他和同事們的共同努力，轄區(qū)1148家企業(yè)完成了反詐自防體系建設(shè)，組建起一支由6950人組成的“反詐衛(wèi)士”隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)“一企一隊(duì)伍”100%全覆蓋；成功勸回遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的群眾317名，挽回?fù)p失500余萬(wàn)元，轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案數(shù)連續(xù)三年保持兩位數(shù)降幅。

“王所，居住證制證需要15天，有沒(méi)有什么加急的辦法？”2023年年初，為了搶抓外貿(mào)“窗口期”，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一組織下，轄區(qū)多家企業(yè)打算出境拜訪客戶，這時(shí)一家企業(yè)的翻譯徐女士還沒(méi)有辦理居住證，申請(qǐng)不了護(hù)照。眼看出發(fā)的日子日益臨近，徐女士向王恩鵬緊急求助。

了解情況后，王恩鵬積極向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)，按照規(guī)定為她開(kāi)辟了緊急事項(xiàng)綠色辦理通道，并在葉澤湖花苑警務(wù)室居住證制證機(jī)上現(xiàn)場(chǎng)制證，不到5分鐘徐女士就拿到了居住證。

如何為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？近年來(lái)，王恩鵬以轄區(qū)內(nèi)員工最多的企業(yè)為試點(diǎn)，成立吳江首家駐企警務(wù)室，引入政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，10個(gè)大項(xiàng)70余個(gè)小項(xiàng)的個(gè)人業(yè)務(wù)可一機(jī)受理，省去了來(lái)回奔波之苦。他參與制定“安商8條指導(dǎo)意見(jiàn)”“護(hù)企14項(xiàng)服務(wù)舉措”；建立“警企微信群”190個(gè)；組織社會(huì)力量創(chuàng)建護(hù)企服務(wù)隊(duì)7個(gè)，人數(shù)達(dá)3400余人。

“作為一名社區(qū)民警，能為轄區(qū)企業(yè)和群眾多做一點(diǎn)事，是我的初心，也是我的使命。”王恩鵬說(shuō)。