近年來,吉林省白山邊境管理支隊建國邊境派出所以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,深耕新時代“楓橋經驗”,用一個個務實舉措、一次次實際行動,繪就了駐地邊境小城臨江市轄區安全穩定的“和美畫卷”。
搭建高效溝通平臺 精準回應群眾訴求
為提升公安工作針對性和實效性,該派出所積極打造“納涼夜話”“解憂小站”等服務群眾平臺,多途徑、多渠道傾聽群眾心里話、大實話、牢騷話。
“一樓改了下水管道,導致整個單元排水不暢。”“南圍子街部分餐廳多次亂扔廚余垃圾,嚴重影響居民生活?!边@些問題是民警和居民在“納涼夜話”拉家常時聽群眾講起的。第二天,民警及時聯系社區、物業等部門,解決了相關問題。通過這一舉措,派出所和群眾之間架起一座堅實的溝通橋梁,確保群眾反映的事情件件有落實、事事有回音。
聚焦急難愁盼問題 真情服務暖人心
“群眾之事無小事,一枝一葉總關情。”該派出所在服務群眾過程中,始終秉承這一理念,積極為轄區群眾排憂解難。轄區70歲以上老人較多,他們獨自外出時面臨的健康與安全風險日益突出。針對這一情況,該派出所創新推出“安全信息牌”,詳細列出老人家屬、社區網格員和社區民警的聯系方式,便于路人在發現老人需要幫助時能迅速聯絡到相關人員。目前,共發放“安全信息牌”200余張,通過“安全信息牌”幫助老人36名,轄區內救助類警情同比下降13.1%。
強化法治宣傳教育 共筑平安防線
該派出所民警通過劇情演繹、播放漫畫、快板說書等方式開展趣味普法20余場次,受教育群眾240余人。
為幫助居民更好地記住反詐知識點,根據當前電信詐騙的新形勢、新特點、新套路,該派出所在“法治夜?!痹O置了反詐知識有獎競答等環節,有效增強了群眾接受普法宣傳的熱情。
除了反詐宣傳,民警還圍繞道路交通安全、防火防盜安全等進行介紹與提醒,有效筑牢了安全防線。
激發群眾參與熱情 守護萬家燈火
轄區王大媽與其前夫因離婚糾紛矛盾很深,常常因為財產分配大吵大鬧,王大媽因這個事情天天愁眉苦臉。該派出所第一時間組織民警聯合司法所、房管所、律所、社區等部門一起上門,耐心調解。在聯動調解10余次后,王大媽與前夫的矛盾糾紛終于成功化解。
“警力有限,民力無窮?!苯▏吘撑沙鏊剿鹘⑺痉ā⒐病趧拥炔块T加人民調解的“N+1”協作框架,建立專職、兼職調解員隊伍,確保矛盾糾紛多元調解機制落地生效。