春回大地，萬物更新，故事的每一頁都煥發(fā)著新的生機(jī)，北京警察也迎來了一波“上新”潮。

新理念

落地生根，向陽生長

這幾天，出入境管理總隊(duì)的王靜婷正在忙活著布置發(fā)布會會場，在即將到來的中關(guān)村論壇上，出入境管理總隊(duì)會發(fā)布“揚(yáng)帆·助企”最新政策。“揚(yáng)帆·助企”計(jì)劃今年將迭代到3.0版本，和之前推出的8批次60項(xiàng)服務(wù)措施一起，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

持續(xù)優(yōu)化經(jīng)商環(huán)境、服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，王靜婷和她的戰(zhàn)友們一起，通過主動服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供更精準(zhǔn)便捷的出入境服務(wù)。從原來的“坐在窗口等人來”到換位思考，再到走出去服務(wù)、主動工作，越來越多的企業(yè)對王靜婷說“我們還沒想到，你們就做到了”。

如今，主動服務(wù)已成為16個區(qū)公安分局出入境部門的共識，紛紛建立了“揚(yáng)帆”子品牌，對標(biāo)區(qū)位優(yōu)勢精準(zhǔn)定位服務(wù)。

在海淀，出入境管理大隊(duì)的警企聯(lián)絡(luò)官張宇會通過“線上警企服務(wù)”平臺7＊24小時解答企業(yè)的問題，有時候還會涉及一些自己工作領(lǐng)域之外的問題，張宇便主動查資料、做解釋。隨著企業(yè)需求的增多，她專門擠出時間學(xué)習(xí)、積累、提升，每天主動把企業(yè)可能用到的服務(wù)和政策發(fā)給大家，企業(yè)員工后來和她熟了，把她稱作涉外領(lǐng)域“百事通”。

2024年9月，西城分局警企聯(lián)絡(luò)官陳麗華通過“揚(yáng)帆·助企”專窗的一次主動工作，讓國際鋼琴演奏家居教授感受到了溫暖高效的警務(wù)服務(wù)，她寫下熱情洋溢的感謝信“萬分感謝您們！你們讓我感動！”，并在跨年前夕，帶著學(xué)生們專程來到政務(wù)服務(wù)大廳，用一場新年音樂會，作為熱情服務(wù)最動聽的回饋。

新服務(wù)

警企服務(wù)中心上新啦！

項(xiàng)倩干了一件很多經(jīng)偵民警一直想干的事。在她和同事們的努力下，經(jīng)偵總隊(duì)的警企服務(wù)中心和全市各區(qū)200余個警企服務(wù)站陸續(xù)建立，助力辦案民警將涉企案件中發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)防范建議，堵塞經(jīng)營管理漏洞，助力企業(yè)放心投資、專心發(fā)展。

2024年5月，通州分局警企服務(wù)站派駐民警憑借豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，迅速破獲一起企業(yè)內(nèi)部員工侵占公司財(cái)產(chǎn)案件，獲得企業(yè)贊譽(yù)“沒想到破案效率這么高，為我們扎根通州、更好發(fā)展注入了信心”。每次看到這些正向反饋，項(xiàng)倩就覺得自己的工作很有價值：“這項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了打擊犯罪的源頭治理。”

在警企服務(wù)中心，展示架上有一套備受企業(yè)歡迎的“藍(lán)寶書”，是項(xiàng)倩和同事們的嘔心瀝血之作。他們組成的“小編輯部”幾乎2個月沒有回家，白天忙完工作，晚上就坐在一起碰思路，第一個月編寫、第二個月過稿子，一字一字細(xì)扣，最終《涉企典型案例匯編》《經(jīng)濟(jì)犯罪風(fēng)險防范指南》《企業(yè)合規(guī)工作指引》三部力作對外發(fā)布。

“小編輯部”中4個法學(xué)畢業(yè)的研究生覺得只寫刑事范疇的內(nèi)容不全面，又買了十幾套民商類、企業(yè)合規(guī)的書籍，還去圖書館借了很多書作為參考，隨著研究范圍的擴(kuò)大，書籍的體量也擴(kuò)大到了6本，覆蓋企業(yè)設(shè)立到運(yùn)營的合規(guī)制度、內(nèi)外防范和經(jīng)典案例，兼具操作性和法理性。目前這幾部“藍(lán)寶書”的含金量還在不斷上升，也在更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

最近一個月，警企服務(wù)中心上新了“線上服務(wù)站”，覆蓋在各個區(qū)建立的警企服務(wù)站的企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)在線解答企業(yè)疑難問題。為了擴(kuò)充服務(wù)站資源，項(xiàng)倩和同事們又開始忙著準(zhǔn)備各種防范宣傳資料和宣傳案例，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的報案和咨詢服務(wù)，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

新融入

和企業(yè)的共同成長

從居民社區(qū)走到他所負(fù)責(zé)的科技園區(qū)的3分鐘時間里，海淀分局清河派出所社區(qū)民警韓振山同步要求自己從社區(qū)的家長里短迅速切換成“企業(yè)工作模式”，以“同學(xué)，你好”開始了企業(yè)社區(qū)工作。

為了夯實(shí)安全防范基礎(chǔ)，韓振山走遍了園區(qū)的每個角落；為了做好企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布會等大人流服務(wù)保障，他提前做好方案預(yù)案，確保安全有序；為了更快更好地處理警情，他在園區(qū)內(nèi)設(shè)置了警務(wù)站，讓安全就在身邊。

現(xiàn)在，他不僅了解企業(yè)文化、懂得員工心理、知曉企業(yè)發(fā)展需求，更希望通過自己的努力，護(hù)航好企業(yè)的發(fā)展。

在距離不遠(yuǎn)的另一個科技園區(qū)，海淀分局馬連洼派出所社區(qū)民警曹一可把宣講搬到了室外，讓廣場掀起了一股“答題”潮，題目圍繞最新的詐騙案件，宣講對象完全隨機(jī)，以一周兩到三次的頻率，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。

和曹一可一起護(hù)航園區(qū)安全的，還有他的數(shù)字分身“小曹警官”，最新發(fā)生的電詐警情10分鐘內(nèi)就能以他的形象出現(xiàn)在企業(yè)走廊、電梯、餐廳的屏幕上進(jìn)行防范提示，防止同類案件接續(xù)發(fā)生。

如今他正在和園區(qū)企業(yè)合作，對數(shù)字民警進(jìn)行再升級，接入大模型的數(shù)字民警將迭代為AI民警，為員工們提供更貼心的交互服務(wù)。

這些創(chuàng)新服務(wù)的點(diǎn)子，都來自于曹一可和員工們交流時受到的啟發(fā)和“點(diǎn)單”，和“00”后員工交流時對方“覺得臺上的警察叔叔有距離感，能否增加趣味性”讓曹一可開始了反思，琢磨出了更對年輕人口味的宣傳方式。

通過曹一可釘釘子一樣的鉆勁和韌勁，安全的理念如同一顆種子，漸漸深植企業(yè)，長出枝葉，也有越來越多的人站在他身邊，越來越多的園區(qū)企業(yè)主動加入，同曹一可一起建立起了園區(qū)的“反詐防護(hù)圈”和“安全防護(hù)網(wǎng)”。

新朋友

值得信賴的警察朋友

最近，侯騰飛又琢磨出了新的反詐宣傳方式。在首都師范大學(xué)，很多學(xué)生因?yàn)橐惶糜腥さ姆丛p宣傳課認(rèn)識了恩濟(jì)莊派出所社區(qū)民警侯騰飛。

在化學(xué)系，他用化學(xué)反應(yīng)來對應(yīng)不同類型的詐騙；在音樂學(xué)院，他用歌劇里充滿戲劇性的故事和聲情并茂的表演來做講解……侯騰飛講得盡興，現(xiàn)場學(xué)生的反應(yīng)也很熱烈，直到講完大家合影留念時心還怦怦地快速跳動。

順著反詐這項(xiàng)工作抓手，侯騰飛很快融入校園，將首師大近30個院系的反詐學(xué)生代表納入為反詐志愿隊(duì)伍，如今他微信里已經(jīng)有2000多首師大的師生。侯騰飛的大學(xué)同學(xué)來讀博，一抬眼就能看到學(xué)院樓張貼著侯騰飛的照片和電話，這些小舉措都是為了第一時間能為學(xué)生們提供幫助。

“一個警察要像一棵大樹，把根深深扎進(jìn)社區(qū)，為老百姓遮風(fēng)擋雨”是侯騰飛不會忘記曾經(jīng)守護(hù)轄區(qū)的“時代楷模”高寶來的話，懷抱這樣的信念，如今他以社區(qū)民警的身份走進(jìn)了師生們的心中，校園歌手大賽，他受邀擔(dān)當(dāng)評委，合唱比賽中，他和化學(xué)系同學(xué)們一起上臺合唱《裹著心的光》，這些都是他與師生們結(jié)緣的美好記憶，也是青年友好型城市中的一位民警朋友帶給學(xué)生們的寶貴的記憶一角。

每一次向“新”出發(fā)，都是為了更高質(zhì)量的平安守護(hù)，他們的每個創(chuàng)新故事都帶上了溫暖的“安全后綴”，匯聚成科技創(chuàng)新中心的北京公安“發(fā)展答卷”。

文/通訊員 常麗芳

圖/北京市公安局